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团队绩效考核评估表模板（多维度指标版）

一、适用范围与典型场景

本模板适用于企业内各类团队（如项目组、职能部门、业务单元等）的定期绩效考核，特别适合需要从多维度综合评估团队表现的场景。典型应用场景包括：

季度/年度团队绩效复盘：通过系统化评估，总结团队阶段性成果与改进方向；

优秀团队评选：基于多维度数据客观对比，选出业绩突出、协作高效的标杆团队；

团队目标校准与资源分配：根据考核结果调整团队目标设定、培训资源或激励措施；

跨部门协作效能评估：针对需要多部门联动的项目团队，重点评估协作指标与目标达成情况。

二、标准化操作流程

（一）考核前期准备

明确考核周期与目标

根据团队性质确定考核周期（如月度、季度、半年度、年度），结合公司战略目标与部门KPI，制定团队本阶段考核目标（需符合SMART原则：具体、可衡量、可实现、相关性、时限性）。

示例：季度考核目标可包含“项目交付准时率≥95%”“客户满意度评分≥4.5分（5分制）”“团队成员技能提升覆盖率100%”等。

组建考核小组

由团队负责人、直接上级、跨部门协作方代表（如涉及）、HRBP组成3-5人考核小组，明确分工：团队负责人提供基础数据，协作方评估协作表现，HRBP监督流程规范性。

沟通考核指标与标准

提前向团队成员公示多维度指标及评分标准（参考第三部分模板），保证全员理解指标含义、数据来源及评分规则，避免考核后争议。

（二）数据收集与评分

定量数据提取

从业务系统（如项目管理工具、CRM系统、财务系统）提取客观业绩数据（如任务完成率、销售额、成本控制率等），保证数据真实可追溯。

定性信息收集

360度反馈：向团队上级、下级、协作部门发放匿名问卷，收集关于团队协作、沟通效率、问题解决能力等方面的评价；

关键事件记录：团队负责人记录本阶段内团队的典型事件（如重大项目突破、突发问题处理、重大失误等），作为评分依据。

多维度评分

考核小组结合定量数据与定性信息，按模板维度逐项打分（建议采用5分制：5分-优秀，4分-良好，3分-合格，2分-待改进，1分-不合格），并注明评分理由。

（三）绩效反馈与面谈

汇总评分结果

HRBP汇总各考核成员打分，计算维度加权得分（参考模板权重设置），形成团队绩效总分及各维度排名。

一对一绩效面谈

团队负责人与上级共同组织绩效面谈，向团队反馈：

考核总分及各维度得分情况；

主要优势与亮点（如“项目交付准时率达100%，超额完成目标”）；

存在问题与改进建议（如“跨部门沟通响应及时性不足，需加强与市场部的信息同步”）。

制定改进计划

针对扣分项或待改进维度，团队与上级共同制定《团队绩效改进计划》，明确改进措施、负责人及时限，并纳入下一阶段考核跟踪。

（四）结果应用与归档

结果应用

激励挂钩：绩效总分与团队奖金、评优资格、资源分配直接挂钩（如前20%团队获得额外奖励）；

发展支持：针对能力维度得分较低的团队，提供定制化培训（如项目管理、沟通技巧）；

目标调整：根据考核结果优化下一阶段团队目标设定，保证目标合理性。

材料归档

将考核表、评分数据、改进计划等材料整理归档，保存期限不少于2年，作为后续绩效复盘、团队发展的历史依据。

三、多维度指标评估表模板

团队绩效考核评估表（季度/年度）

团队名称：__________

考核周期：____年__季度/年度

考核小组：__________（团队负责人、上级、协作方代表、HRBP）

考核维度

权重

具体指标

评分标准（5分制）

自评得分

他评得分

加权得分

评分说明（简要举例）

业绩成果

40%

目标任务完成率

5分：超额完成（≥110%）；4分：按时完成（100%-109%）；3分：基本完成（90%-99%）；2分：未完成（80%-89%）；1分：严重未完成（＜80%）

关键指标达成（如销售额/交付质量）

5分：指标值≥目标120%；4分：110%-120%；3分：100%-110%；2分：90%-100%；1分：＜90%

成本控制/资源利用效率

5分：成本节约率≥10%；4分：节约5%-10%；3分：达标；2分：超支5%以内；1分：超支＞5%

团队协作

25%

内部协作效率（分工明确性、支持度）

5分：成员无缝协作，主动补位；4分：协作顺畅，偶有推诿；3分：基本协作；2分：协作不畅；1分：各自为战

跨部门协作响应及时性

5分：24小时内响应并推进；4分：48小时内响应；3分：3天内响应；2分：超3天未响应；1分：影响项目进度

信息共享透明度

5分：主动同步关键信息，文档齐全；4分：需沟通后提供；3分：信息基本同步；2分：信息滞后；1分：信息不共享

能力成长

20%

团队技能提升覆盖率

5分：100%成员参与技能培训并通过考核；4分：80%-99%；3分：60%-79%；2分：40%-59%；1分：＜40%

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