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任务绩效考评指标库
（人力资源部）
二零零四年五月
目录
TOC\o1-3\h\z人力资源部经理岗位任务绩效考评指标 1
绩效考评主管岗位任务绩效考评指标 3
薪酬社保主管岗位任务绩效考评指标 4
教育培训主管岗位任务绩效考评指标 5
人事主管岗位任务绩效考评指标 6
人力资源部经理岗位任务绩效考评指标
编号
KPI名称
KPI定义/公式
业绩目标
考评标准
信息起源
1
计划完成率
已完成工作项数/计划工作项数×100%
100%
每降低1%，扣（）分
经营策划部
2
部门费用和预算差异率
1－（实际发生成本费用／预算成本费用）×100%
（）%
绝对值每增加1%，扣（）分
费用明细科目及预算资料汇总
3
关键岗位职员流失率
1－（年末关键岗位职员数/年初关键岗位职员数）×100%
（）%
每增加1%，扣（）分
人力资源信息库
4
人工成本率
企业人工费用总额/当年销售收入×100%
（）%
每增加1%，扣（）分
费用明细科目
5
培训计划完成率
实际完成培训计划数/全部培训计划数×100%
100%
每降低1%，扣（）分
年度培训计划
6
职称评定完成率
实评人数/应评人数×100%
100%
每降低1%，扣（）分
职称申报统计
7
录用比率
实际录用人员数/计划招聘人员数×100%
（）%
每降低1%，扣（）分
招聘计划
8
违章、违纪次数
当期部门职员发生违反规章制度及法律法规次数
0人次
每出现1人次，扣（）分
考评部门和本部门组织检验
9
定额编制覆盖率
当期实际编制订额标准数/计划编制订额标准数×100%
100%
每降低1%，扣（）分
大小修及专题工作定员标准
10
劳动争议次数
当期企业发生劳动争议次数
（）次
每发生1次，扣（）；
每超出1次，扣（）
劳动争议调解统计
编号
GS名称
GS定义/解释
目标效果
考评主体
11
部门工作计划性
部门工作计划制订完整性和实施有效性
能立即制订部门各项工作计划，且按时保质保量完成
经营副总
12
人力资源制度完善及实施评价
各项制度完善性及实施效果
各类制度完善，实施效果基础能够达成制度制订目标
经营副总
13
人力资源信息管理效果
人力资源信息完整性和实时性
信息完备、实时
经营副总
14
考评组织效果
企业人员考评组织工作完成立即性及对考评组织有效性
立即完成了全部人员考评工作，职员对于考评过程公平、公正、公开基础满意
经营副总
15
招聘工作组织效果
内外部招聘完成立即性，录用人员质量和岗位要求匹配程度
立即完成了全部招聘工作，录用人员质量基础符合岗位要求
经营副总
16
人力资源计划提议
针对职员需求估计及提供处理方案有效性
有效估计职员需求数量、种类，并提供实现人员供给处理方案
经营副总
17
人力资源管理基础工作完成效果
岗位说明书、考评指标库编制完善程度和实时性
依据组织结构调整和岗位变动立即组织编制对应岗位说明书和考评指标库，不停完善已经有说明书和考评指标，使之符合实际工作需要
经营副总
18
培训网络完善程度
各级培训责任人、职责及对应考评标准落实程度
明确各级培训责任人及其职责，并制订对应培训组织工作考评标准
经营副总
绩效考评主管岗位任务绩效考评指标
编号
KPI名称
KPI定义/公式
业绩目标
考评标准
信息起源
1
计划完成率
已完成工作项数/计划工作项数×100%
100%
每降低1%，扣（）分
工作计划
2
考评组织工作完成立即性
当期按要求未完成考评组织工作而延迟天数
0天
每延迟1天，扣（）分
考评计划
3
考评分析汇报提交立即性
当期按要求未完成考评分析汇报而延迟天数
0天
每延迟1天，扣（）分
考评分析汇报
4
考评统计正确性
当期考评统计工作中出现差错次数
0次
每出现1次，扣（）分
考评统计
5
违章、违纪
当期本人发生违反规章制度及法律法规次数
0次
每出现1人次，扣（）分
考评部门和本部门组织检验
编号
GS名称
GS定义/解释
目标效果
考评主体
6
人力资源制度完善及实施评价
各项制度完善性及实施效果
各类制度完善，实施效果基础能够达成制度制订目标
人力资源部经理
7
考评组织效果
职员对于考评过程满意度
职员对于考评过程公平、公正、公开基础满意
人力资源部经理
8
保密工作评价
对考评制度要求遵守程度，泄密行为发生次数及影响程度
严格遵守考评管理制度，按要求路径将考评结果提供给相关人员，没有在不合适场所、群体中发表和考评相关言论
人力资源部经理
薪酬社保主管岗位任务绩效考评指标
编号
KPI名称
KPI定义/公式
业绩目标
考评标准
信息起源
1
计
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