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2025年房地产经纪人客户忠诚度与竞争对手影响专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在房地产经纪行业中，客户忠诚度的核心驱动力是什么？

A、房源价格优势

B、经纪人专业服务能力

C、广告宣传力度

D、公司品牌知名度

【答案】B

【解析】正确答案是B。客户忠诚度的核心驱动力是经纪人提供的专业服务能力，包括精准匹配需求、高效沟通、全程跟进等，这些直接影响客户体验和信任感。A选项价格优势虽然重要，但并非唯一或核心因素；C选项广告宣传能吸引客户但难以维持长期忠诚；D选项品牌知名度是基础，但最终决定忠诚度的是服务体验

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