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2025年客户服务专员岗位职责16篇
目录
第1篇客户服务专员岗位职责、要求以及未来可以发展的方向
简单点来说就是为客户服务的人员。接受客户咨询,帮助客户解答疑惑,或者承担客户服务工作的专职人员。如中国移动、中国电信的呼叫中心客服人员;大小景区的售票、导游;银行系统的前台工作人员;职业院校的咨询师等均属于客户服务专员。
客户服务专员岗位职责
1.负责接听或主动拨打客户的电话和解答客户的疑问;
2.客户跟踪信息交接,客户关系维护;
3.负责进行指定客
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