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2020国考面试模拟试题：如何与新同事协作

情景模拟题

1.任务分配起争执：你和新同事共同负责一个项目，在任务分配时，新同事认为你分配给他的任务难度大、工作量多，而你觉得这样的分配是基于他的能力和专业。请现场模拟你会如何与他沟通。

答案分析：先表达理解新同事的感受，再说明分配任务的依据是综合考虑其能力和专业，强调这样分配对其成长的好处，最后表示会一起探讨是否有更合理的调整方式。

2.新同事不认同方案：你们共同制定了一个策划方案，但新同事对其中一部分内容不认同，认为不够创新，而你觉得当前方案是经过深思熟虑且符合实际情况的。请模拟你如何说服他。

答案分析：肯定新同事对创新的追求，阐述方案制定的实际考量因素，如时间、资源、目标受众等，说明当前方案的合理性和可行性，也可以适当提及如果后续有条件可以考虑他的创新想法。

3.新同事工作拖延：新同事在合作项目中总是拖延工作进度，导致整个项目推进缓慢。你打算提醒他，现场模拟你会怎么说。

答案分析：以关心的态度开场，指出目前项目进度受影响的情况，询问他是否遇到困难，强调按时完成工作对团队和项目的重要性，最后表示愿意提供帮助。

4.新同事不遵守流程：新同事在工作中为了图方便，不按照既定流程操作，你发现后打算和他沟通。请进行现场模拟。

答案分析：表明理解他可能是为了提高效率，但强调流程的重要性，说明不遵守流程可能带来的风险和不良后果，鼓励他如果觉得流程有不合理之处可以一起提出改进建议。

5.新同事与客户起冲突：新同事在和客户沟通时发生了冲突，你作为合作伙伴，要去安抚客户并协调解决问题。请模拟你与客户的对话。

答案分析：先向客户诚恳道歉，表达对客户感受的理解，询问客户具体的不满，承诺会妥善处理问题，介绍后续的解决方案，让客户感受到重视和问题会得到解决的信心。

应变处理题

6.合作中数据出错：你和新同事在合作完成一份重要报告时，发现之前收集的数据存在错误，而报告提交时间临近，你会怎么做？

答案分析：首先和新同事一起确定数据错误的范围和影响程度，若时间允许，重新收集准确数据；若时间紧张，评估能否对现有报告进行合理调整以降低错误数据的影响，同时向领导汇报情况，说明解决方案。

7.新同事突然请假：在项目关键时期，新同事突然请假，且他负责的部分工作还未完成，你会如何应对？

答案分析：先了解新同事请假的原因和紧急程度，评估他未完成工作的难易程度和剩余工作量。如果自己有能力，可以先接手一部分；若不行，及时向领导汇报，请求协调其他同事帮忙，同时与新同事保持沟通，确保工作交接顺利。

8.合作设备故障：你和新同事在使用设备进行工作时，设备突然出现故障，而工作进度不能耽误，你会采取什么措施？

答案分析：立即检查设备故障情况，判断能否自行修复；若不能，联系专业维修人员。同时，考虑是否有其他替代设备或方法继续完成工作，如使用其他软件或手动操作部分流程，以保证工作进度不受太大影响。

9.合作方案被领导否定：你和新同事精心制定的合作方案被领导否定了，你会如何处理？

答案分析：和新同事一起虚心接受领导的意见，仔细询问领导否定的原因和具体改进方向。然后重新审视方案，结合领导意见进行修改和完善，在修改过程中充分沟通交流，确保新方案符合要求。

10.新同事泄露信息：你发现新同事不小心将合作项目的部分敏感信息泄露给了外部人员，你会怎么做？

答案分析：第一时间制止新同事继续泄露信息，评估信息泄露的影响范围和可能造成的后果。及时向领导汇报情况，采取措施尽量挽回损失，如通知相关人员加强防范、对信息进行加密处理等，同时对新同事进行提醒和教育。

人际关系题

11.新同事孤立你：你发现新同事们似乎在孤立你，你会如何改善这种情况？

答案分析：先反思自己的行为是否有不当之处，主动与新同事交流，参与他们的讨论和活动，展现友好和积极的态度，在工作中提供帮助，增进彼此的了解和信任。

12.新同事爱抢功劳：新同事在合作项目中总是把功劳往自己身上揽，你会怎么应对？

答案分析：不要急于计较一时得失，在适当的时候，通过客观的方式向领导和同事展示自己的贡献，如在汇报工作时提及自己负责的具体内容和取得的成果。同时，与新同事沟通，提醒他团队合作的重要性。

13.新同事背后说坏话：你得知新同事在背后说你的坏话，你会如何处理？

答案分析：保持冷静，不要冲动地去找新同事理论。可以找个合适的机会，以平和的态度与他沟通，询问是否自己有哪些行为让他不满，通过沟通消除误解。

14.新同事能力不足：新同事在合作中表现出能力不足，影响了工作进度，你会如何帮助他？

答案分析：观察新同事的具体不足，主动与他沟通，了解他在工作中的困难。根据情况为他提供一些学习资源和方法，如推荐书籍、分享经验等，在工作中给予适当的指导和支持。

15.新同事与其他部门冲突：新同事和其