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2025年网格员知识题库及参考答案

一、单选题（每题2分，共40分）

1.网格员在日常巡查中发现居民楼内消防通道被杂物堆积，首先应该做的是（）

A.直接清理杂物

B.拍照记录并向社区报告

C.要求居民自行清理

D.联系消防部门

答案：B

解析：网格员发现问题后，应先记录情况并向社区报告，由社区统一协调处理，不能擅自清理或直接要求居民清理，直接联系消防部门不符合工作流程。

2.以下哪项不属于网格员在社区治安防范中的职责（）

A.协助公安机关开展治安巡逻

B.对社区内的可疑人员进行盘查

C.发现治安隐患及时报告

D.宣传安全防范知识

答案：B

解析：网格员没有权力对社区内的可疑人员进行盘查，盘查权属于公安机关执法人员。网格员可以协助治安巡逻、报告隐患和宣传安全知识。

3.网格员在采集社区人口信息时，对于流动人口，应重点采集的信息不包括（）

A.姓名、性别、年龄

B.身份证号码

C.工作单位及收入情况

D.居住地址和联系方式

答案：C

解析：采集流动人口信息时，重点在于基本身份信息、居住信息和联系方式等。工作单位及收入情况并非必须重点采集的信息。

4.当网格员发现社区内有居民存在家庭矛盾纠纷时，正确的做法是（）

A.立即介入调解，不考虑自身能力

B.直接将纠纷情况报告给上级部门

C.先了解情况，尝试进行调解，调解不成再上报

D.认为这是居民的私事，不予理会

答案：C

解析：网格员遇到家庭矛盾纠纷，应先了解情况并尝试调解，发挥基层调解的作用。若调解不成，再上报给相关部门处理。

5.社区内某商家存在占道经营的情况，网格员应（）

A.要求商家立即整改，否则予以罚款

B.拍照记录，向城管部门报告

C.与商家协商，让其自行选择整改时间

D.不管不问，等待其他部门处理

答案：B

解析：网格员没有罚款的权力，遇到占道经营问题，应拍照记录并向城管部门报告，由城管部门依法处理。

6.网格员在进行环境卫生巡查时，发现某小区垃圾堆积如山，散发难闻气味，他应该（）

A.要求小区物业立即清理

B.联系环卫部门前来清理

C.先向社区反馈，由社区协调物业或环卫部门处理

D.自己动手清理垃圾

答案：C

解析：网格员应先向社区反馈情况，由社区根据实际情况协调物业或环卫部门进行清理，而不是直接要求物业或联系环卫部门，也不应该自己动手清理。

7.以下关于网格员对社区内特殊人群关怀的说法，错误的是（）

A.定期探访孤寡老人，了解他们的生活需求

B.对于精神病人，要时刻监视他们的行动

C.关心残疾人的生活状况，帮助他们解决实际困难

D.为贫困家庭提供必要的帮扶信息

答案：B

解析：对于精神病人，网格员应给予关心和帮助，配合相关部门做好管理和服务工作，但不能时刻监视他们的行动，这侵犯了他们的基本权利。

8.网格员在采集社区内企业信息时，不需要采集的内容是（）

A.企业名称、地址

B.企业员工数量

C.企业的商业机密

D.企业的经营范围

答案：C

解析：企业的商业机密属于企业的隐私信息，网格员在采集信息时不需要采集，主要采集企业的基本信息如名称、地址、员工数量和经营范围等。

9.社区内发生火灾，网格员首先要做的是（）

A.组织居民灭火

B.拨打119报警电话

C.疏散居民到安全地带

D.等待消防人员到来

答案：C

解析：在火灾发生时，保障居民的生命安全是首要任务，网格员应先疏散居民到安全地带，再进行报警等其他操作。

10.网格员在巡查过程中，发现某建筑工地存在安全隐患，应（）

A.责令工地立即停工整改

B.向建设部门报告

C.与工地负责人协商解决

D.认为与自己无关，继续巡查

答案：B

解析：网格员没有责令工地停工整改的权力，遇到建筑工地安全隐患问题，应向建设部门报告，由建设部门依法处理。

11.社区内举办大型活动，网格员的职责不包括（）

A.协助维护现场秩序

B.对活动进行安全评估

C.引导居民有序参与活动

D.处理活动中的突发情况

答案：B

解析：安全评估通常由专业的安全评估机构或相关部门进行，网格员的职责主要是协助维护秩序、引导居民和处理突发情况。

12.网格员在统计社区内老年人信息时，应重点关注的信息不包括（）

A.健康状况

B.兴趣爱好

C.经济来源

D.子女联系方式

答案：B

解析：统计老年人信息时，重点关注健康状况、经济来源和子女联系方式等与老年人生活保障和服务相关的信息，兴趣爱好并非重点关注内容。

13.当社区内发生邻里纠纷时，网格员调解的原则不包括（）

A.公平公正

B.偏袒弱势一方

C.依法调解

D.尊重当事人意愿

答案：B

解析：网格员调解邻里纠纷应遵循公平公正、