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2025年房地产经纪人客户关系管理系统（CRM）应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在房地产CRM系统中，用于记录客户购房需求、预算、意向区域等核心信息的模块通常被称为？

A、客户跟进模块

B、房源管理模块

C、客户画像模块

D、合同管理模块

【答案】C

【解析】正确答案是C。客户画像模块是CRM中专门用于整合和展示客户基本属性、需求特征、行为偏好等综合信息的核心功能，帮助经纪人精准定位客户需求。A选项客户跟进模块侧重于记录沟通历史和后续计划；B选项房源管理模块负责维护房源信息；D选项合同管理模

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