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价值链与竞争优势因此，使用系统性方法来考察企业活动及其相互作用对分析竞争优势的各种资源是非常必要的。价值链作为一种基本分析工具，能将一个企业分解为战略性相关的动。企业通过比其竞争对手更廉价或更出色地开展这些重要战略活动来赢得竞争优势。竞争优势来源于企业在设计、生产、营销、交货等过程及辅助过程中进行的互分离的活动。这些活动中的每一种都对企业的相对成本地位有所贡献，并且奠定了标歧立异的基础。1.成本领先2.标歧立异3A.成本集聚3B.歧异集聚竞争优势成本领先标歧立异广景目标竞争景框狭景目标竞争优势：企业为客户创造的超过其成本的价值竞争战略的选择：三种基本战略以低于对手的价格提供同等效益（成本领先）提供独特效益补偿高价后有余（标歧立异）产业吸引力企业在产业中的相对地位行业分析方法——价值链说明特点：价值链将一个企业分解为战略性相关的动。在行业中各企业的价值链会有一定不同，这表示各个企业的竞争优势在哪里，但行业会存在一个基本价值链，这个链条说明此行业的基