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跨境电商卖家年度店铺运营计划

前言

站在电脑前翻看着去年的销售报表，小数点后的数字像跳动的音符，记录着我们团队这一年的喜怒哀乐——爆款产品断货时的手忙脚乱，新品冷启动时的焦虑等待，黑五那天凌晨守着后台看订单噌噌往上跳的激动，还有处理客诉时反复调整话术的耐心。做跨境电商这五年，我越来越明白：运营不是简单的“卖货”，而是一场需要全局视角、细节把控和温度感知的长期战役。新一年的太阳已经升起，我捧着热乎乎的咖啡，对着空白的计划表敲下第一行字——这次，我们要走得更稳、更远。

一、年度核心目标拆解

去年店铺GMV是850万美金，虽然同比涨了22%，但复盘时发现两个痛处：一是流量成本涨了15%，二是老客复购