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4月企业人力资源管理师二级习题(含答案)

一、单项选择题

1.（）是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

A.独家性分销B.广泛性分销C.选择性分销D.密集性分销

答案：A

解析：独家性分销是企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品，能使生产者与中间商紧密合作，强化销售网络控制力。广泛性分销则是尽可能通过更多的批发商、零售商销售产品。选择性分销是在一定市场上选择部分中间商销售产品。密集性分销是通过尽可能多的批发商、零售商销售产品。

2.（）不属于人性的内容。

A.自然属性B.生物属性C.心理属性D.社会属性

答案：D

解析：人性包括自然属性和心理属性，自然属性又称为生物属性。社会属性不属于人性的直接内容表述。自然属性是指人作为生物体与生俱来的生理特征，心理属性是人的感觉、知觉、记忆等心理现象的总和。

3.在管理体制上，现代人力资源管理属于（）。

A.主动开发型B.以事为中心C.被动反应型D.以人为中心

答案：A

解析：现代人力资源管理在管理体制上属于主动开发型，强调对人力资源的预测、规划和开发，注重满足员工的需求和发展，激发员工的积极性和创造性。传统人事管理是以事为中心，属于被动反应型。

4.（）是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。

A.岗位研究B.工作研究C.工作分析D.定岗定员

答案：A

解析：岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称，它是人力资源管理的一项基础工作，为企业的人力资源规划、招聘、培训等提供依据。工作研究侧重于方法研究和时间研究，以提高工作效率。工作分析是岗位研究的重要环节。定岗定员是根据企业的生产经营目标，合理确定岗位和人员数量。

5.以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是（）。

A.岗位规范的结构形式呈现多样化B.工作说明书不受标准化原则的限制

C.岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛D.岗位规范与工作说明书的内容有所交叉

答案：A

解析：岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则，统一制定并发布执行的，其结构形式呈现比较单一的特点。工作说明书不受标准化原则的限制，内容可繁可简。岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛，两者内容有所交叉。

二、多项选择题

1.企业战略的实质是实现（）之间的动态平衡。

A.外部环境B.内部环境C.企业实力D.战略目标E.长远发展

答案：ACD

解析：企业战略的实质是实现外部环境、企业实力和战略目标之间的动态平衡。外部环境包括政治、经济、社会、技术等因素，企业需要根据外部环境的变化来调整战略。企业实力是企业自身的资源和能力，战略目标是企业在一定时期内要达到的目标。

2.企业经营环境的微观分析包括（）。

A.现有竞争对手分析B.顾客力量分析C.潜在竞争对手分析

D.市场力量分析E.国际竞争对手分析

答案：ABC

解析：企业经营环境的微观分析包括现有竞争对手分析、顾客力量分析、潜在竞争对手分析、替代产品或服务威胁的分析。市场力量分析表述不准确，国际竞争对手分析包含在现有竞争对手分析等之中。

3.人本管理原则包括（）。

A.人的管理第一B.和谐人际关系C.员工和组织共同发展

D.满足社会需要E.构建以人为中心的组织机构

答案：ABCE

解析：人本管理原则包括人的管理第一、满足人的需要，实施激励、优化教育培训，完善人、开发人、发展人、以人为本、以人为中心构建企业的组织形态和机构、和谐的人际关系、员工个人与组织共同发展。满足社会需要不属于人本管理原则的内容。

4.人力资源规划的内容包括（）。

A.人员规划B.制度规划C.战略规划D.薪酬规划E.费用规划

答案：ABCE

解析：人力资源规划的内容包括战略规划、组织规划、制度规划、人员规划和费用规划。薪酬规划包含在人员规划等相关内容中，不是单独的人力资源规划内容类别。

5.工作岗位分析信息的主要来源有（）。

A.直接观察B.事件访谈C.工作日志D.书面资料E.同事报告

答案：ABCDE

解析：工作岗位分析信息的主要来源有书面资料、任职者的报告（包括工作日志、访谈等）、同事的报告、直接的观察等。事件访谈可以获取关于岗位工作中具体事件的信息，有助于深入了解岗位。

三、简答题

1.简述人力资源费用支出控制的作用与程序。

作用：

（1）人力资源费用支出控制的实施是在保证员工切身利益，使工作顺利完成的前提下使企业达成人工成本目标的重要手段。

（2）人力资源费用支出控制的实施是