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企业心理服务合作协议书

甲方（委托方）：[企业全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

统一社会信用代码：[代码]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

乙方（服务提供方）：[心理咨询机构全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

统一社会信用代码：[代码]

联系地址：[地址]

联系电话：[电话]

鉴于：

甲方为提升员工心理素质、促进员工心理健康、优化企业人力资源管理，需要专业的心理服务支持；乙方是一家具备专业资质和经验的心理咨询服务机构，能够为企业提供相应的心理服务。

甲乙双方本着平等自愿、诚实守信、互利共赢的原则，经友好协商，就甲委托乙提供企业心理服务相关事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

一、服务内容与方式

1.1服务对象

本协议项下的心理服务对象为甲方在职员工（以下简称“服务对象”）。甲方有权根据实际情况，书面通知乙方调整服务对象的范围或特定群体。

1.2服务项目

乙方根据甲方需求及双方协商，提供以下部分或全部心理服务项目（具体服务项目及细则详见附件一《企业心理服务实施方案》）：

（1）个体心理咨询服务：为服务对象提供专业的个体心理咨询，协助解决其在工作、生活、情绪、人际关系等方面的心理困扰。形式包括但不限于面对面咨询、电话咨询、视频咨询。

（2）团体心理辅导/培训：针对甲方员工普遍存在的心理需求或特定主题（如压力管理、情绪调节、团队凝聚力建设、职业发展规划等），组织开展团体辅导、心理讲座或工作坊。

（3）企业EAP（员工援助计划）基础服务：如心理测评（需明确测评工具、目的及数据保密要求）、危机干预支持（针对员工突发重大心理危机事件，提供专业指导与干预建议）、管理者心理赋能培训等。

（4）心理健康宣传与教育：提供心理健康科普文章、资讯，协助甲方组织心理健康主题活动等。

（5）双方约定的其他心理服务项目：[可根据实际情况填写]

1.3服务方式

（1）服务地点：乙方咨询室或甲方指定的、符合心理咨询条件的场所（若在甲方场所，甲方需提供必要支持），以及双方约定的线上服务平台。

（2）服务时间：具体服务时间由双方根据服务项目另行协商确定，并在《企业心理服务实施方案》中明确或通过后续书面形式确认。

（3）服务团队：乙方应指派具备国家认可资质、经验丰富的专业心理咨询师团队为甲方提供服务，并向甲方提供咨询师资质简介（详见附件二《心理咨询师资质清单》）。甲方有权对咨询师资质进行核实，并在服务开始前就咨询师的匹配度提出合理建议。

1.4保密原则

乙方及其指派的所有咨询师必须严格遵守国家相关法律法规及心理咨询行业伦理规范，对在服务过程中获悉的服务对象个人信息、心理资料以及甲方的商业信息、员工信息等承担严格的保密义务。未经服务对象本人书面同意及甲方书面授权（除法律法规另有规定或为保护服务对象及他人生命财产安全必须披露的情况外），乙方不得向任何第三方泄露。保密义务不因本协议的终止而终止。具体保密条款详见本协议第七条。

二、双方的权利与义务

2.1甲方的权利与义务

（1）权利：

a)有权对乙方提供的服务过程及服务质量进行监督、检查和评估，并提出改进建议。

b)有权要求乙方按照本协议及《企业心理服务实施方案》的约定提供服务。

c)有权定期获取乙方提供的服务总结报告（内容应符合保密原则，不涉及具体个人隐私信息）。

d)在乙方服务严重不符合约定或出现重大失误时，有权依据本协议相关条款要求乙方承担责任。

（2）义务：

a)应按照本协议约定，及时向乙方提供开展服务所需的基础信息（如企业基本情况、员工心理需求特点等，但不包括员工个人敏感信息），并对所提供信息的真实性负责。

b)应为乙方开展服务提供必要的协助与配合，如提供合适的服务场地（若约定）、协助组织员工参与、进行内部宣传与动员等。

c)应尊重心理咨询的专业性和自主性，不得干预咨询师的具体咨询过程，不得强迫员工接受心理咨询。

d)应按照本协议约定，按时足额向乙方支付服务费用。

e)对乙方在服务过程中向甲方披露的、属于乙方的商业秘密及专业技术信息承担保密义务。

2.2乙方的权利与义务

（1）权利：

a)有权按照本协议约定，按时足额获得服务报酬。

b)有权要求甲方提供开展服务所必需的、合理的协助与配合。

c)在遵守保密原则的前提下，有权独立开展心理咨询及相关服务工作，不受甲方不合理干预。

（2）义务：

a)应保证其具备提供本协议约定心理服务的合法资质和专业能力。

b)应严格按照本协议及《企业心理服务实施方案》的约定，组织专业团队提供高质量的心理服务，确保服务的专业性、规范性和安全性。

c)应加强对其指派咨询师的管理、培训与督导，确保咨询师严格遵守职业道德、伦理规范及本协议的各项约定，特别是保密义务。

d)如服务对象出现自杀、自