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7月家政服务员三级练习题及答案

一、单项选择题

1.家政服务员在与雇主家庭相处时，以下做法正确的是（）

A.随意翻动雇主家物品

B.遵守雇主家的作息时间

C.经常带自己朋友到雇主家玩

D.不经过允许使用雇主家电话

答案：B。家政服务员应遵守雇主家的各项规定和作息时间，随意翻动物品、带朋友到雇主家、未经允许使用电话等行为都是不恰当的，可能侵犯雇主隐私和权益。

2.以下哪种清洁用品不能用于清洁玻璃（）

A.玻璃清洁剂

B.肥皂水

C.含氨清洁剂

D.醋水溶液

答案：C。含氨清洁剂可能会与玻璃表面的某些物质发生反应，损坏玻璃，玻璃清洁剂、肥皂水、醋水溶液都可用于清洁玻璃。

3.儿童玩具消毒，一般采用（）方法。

A.酒精擦拭

B.开水煮

C.暴晒

D.以上都可以

答案：D。酒精擦拭可对部分玩具进行消毒；能耐高温的玩具可以用开水煮；暴晒也是常见的消毒方式，所以以上三种方法都可行。

4.老年人饮食应（）

A.多吃油腻食物

B.多吃辛辣食物

C.清淡易消化

D.大量饮酒

答案：C。老年人肠胃功能较弱，饮食应清淡易消化，油腻、辛辣食物和大量饮酒都不利于老年人健康。

5.清洗地毯上的果汁污渍，可先用（）擦拭。

A.白醋溶液

B.洗洁精溶液

C.酒精

D.盐水

答案：D。对于果汁污渍，先用盐水擦拭可起到一定的去污作用，白醋溶液、洗洁精溶液、酒精一般不用于第一步处理果汁污渍。

二、多项选择题

1.家政服务员应具备的职业道德包括（）

A.诚实守信

B.服务意识

C.尊重隐私

D.团结协作

答案：ABCD。诚实守信是基本品质，服务意识是做好工作的前提，尊重隐私是保护雇主权益，团结协作有利于更好地完成工作，这些都是家政服务员应具备的职业道德。

2.以下属于厨房清洁范围的有（）

A.炉灶

B.抽油烟机

C.冰箱外部

D.水槽

答案：ABCD。炉灶、抽油烟机、冰箱外部、水槽都是厨房的组成部分，都需要进行清洁。

3.照顾婴幼儿时，要注意（）

A.保证安全

B.合理喂养

C.培养良好习惯

D.进行早期教育

答案：ABCD。照顾婴幼儿要全方位保障其成长，保证安全是首要的，合理喂养提供营养，培养良好习惯和进行早期教育有助于婴幼儿身心健康发展。

4.护理卧床老人时，为预防压疮，应（）

A.定期翻身

B.保持皮肤清洁干燥

C.使用气垫床

D.增加营养

答案：ABCD。定期翻身可减少局部皮肤受压时间；保持皮肤清洁干燥能防止皮肤受损；气垫床可分散压力；增加营养有助于提高皮肤的抵抗力，这些都可预防压疮。

5.清洗衣物时，不同颜色的衣物应分开洗，原因是（）

A.防止衣物染色

B.不同颜色衣物材质可能不同

C.便于分类整理

D.不同颜色衣物洗涤要求可能不同

答案：ABD。不同颜色衣物分开洗主要是防止染色，而且不同颜色衣物材质和洗涤要求可能不同，便于分类整理不是主要原因。

三、判断题

1.家政服务员在工作中可以根据自己的喜好安排工作顺序。（）

答案：错误。家政服务员应按照雇主的要求和工作的合理安排来确定工作顺序，而不是根据自己喜好。

2.用湿抹布擦拭电器可以更彻底地清洁。（）

答案：错误。湿抹布擦拭电器可能导致电器短路、漏电等安全问题，应使用干抹布或专用的电器清洁剂。

3.给儿童洗澡时，水温应控制在3840℃。（）

答案：正确。这个水温范围适合儿童，既不会烫伤也能保证洗澡时的舒适度。

4.老年人睡眠不好，可以大量服用安眠药。（）

答案：错误。大量服用安眠药会对老年人身体造成严重危害，应在医生指导下合理使用。

5.清洁家具时，应从下往上擦拭。（）

答案：错误。清洁家具应从上往下擦拭，避免擦拭上方时灰尘掉落再次弄脏已清洁的部分。

四、简答题

1.简述家政服务员清洁客厅的步骤。

答：首先，清理客厅内的垃圾，将废纸、饮料瓶等废弃物收集起来扔掉。然后，擦拭家具表面，包括茶几、沙发、电视柜等，按照从上到下、从里到外的顺序，使用合适的清洁布和清洁剂。接着，清洁地面，先扫地去除灰尘和杂物，再用拖把拖地，对于顽固污渍可使用专门的地面清洁剂处理。之后，清洁窗户玻璃，可用玻璃清洁剂和干净的抹布擦拭，使玻璃明亮干净。最后，整理客厅物品，将书籍、杂志、玩具等摆放整齐，让客厅整洁有序。

2.照顾婴幼儿时，如何预防意外事故发生？

答：一是保证居住环境安全，检查家中家具边角是否尖锐，可安装防护垫；检查电器插座是否有防护盖，避免婴幼儿触摸。二是注意饮食安全，喂食时要将食物切成小块，避免噎食；不提供过烫的食物。三是在洗澡、外出等过程中时刻关注婴幼儿，洗澡时调好水温，防止烫伤；外出时使用婴儿车或抱好婴幼儿，避免其走失或发生碰撞。四是妥善