erp审单作业流程.docVIP

管易Erp审单操作步骤

附：sd是仓库打单人员账号，dsd是财务账号

打开erp系统，选中订单查询

1点击未财审，筛选出需要审核订单。Erp系统最下方选择：全部在一页显示，标识选择空白。三项选择完成后，出现就是需要审核，没有经过其它特殊操作订单。

2、Ctrl+a全选订单；锁定。确定以后，已经锁定成功订单会自动勾选，勾选以后订单表示此项经过，应该进行下一步了。

3、将下方进度条往后拉动，在锁定人栏输入你登陆账号对应姓名，收货地址排序。

注：订单不多时候数量和店铺不筛选也能够，批量审核时候就一定要按数量和店铺分批审核。这里关系到商品数量大于1需要拆单，部分店铺需要备注特殊要求。

4、收货地址排序以后依据物流要求给各个省选择默认发货物流。选中相同地址订单，右击。

5、查对订单店铺、商品数量。买家留言、卖家备注、淘宝备注、内部便签。

店铺为：京东好啦旗舰店【需要进入京东后台——订单详情查看是否需要开具发票。假如需要，必需新增内部便签：不要放售后保障卡，送礼品，发票开了一起发。假如不需要开发票，内部便签：不要放售后保障卡，送礼品】

好啦鞋类专营店【这是qq商城店铺，二十四小时内必需发货。内部便签：好啦鞋类专营店】

好啦分销平台【内部便签：不放发货单】

留言或备注：必需本人签收【双击订单进入订单，在地址后面增加：到货必需本人签收】

工作日送货【双击订单进入订单，在地址后面增加：工作日送货】

自取【双击订单进入订单，在地址后面增加：自取或派送前电话联络收货人】

其它如：白天不在家；早晨能够收货等特殊要求【双击订单进入订单，在地址后面增加派送前电话联络收货人】

只要是需要让快递知道信息，一律增加到地址后面。

给我发圆通【我们合作快递是申通和ems，除另外快递全部需要电话联络买家更换为我们合作快递，电话无法联络第一时间旺旺留言通知，然后到网络短信平台发送短信】

地址更改为：xxxxxxxx【双击订单进入，将原来地址更改为留言地址】

需要发票【内部便签：开发票。天猫店铺直接联络买家问清楚发票抬头是写姓名还是写企业名称，无法联络默认发票抬头为收货人姓名。集市店铺联络买家补给6%税点。最终发送：旺旺名+发票抬头+开发票给账号：dsd和sd。】

一双发36.一双发37【查看库存，有就直接按买家要求将商品更改，其中有尺码缺货，第一时间旺旺留言买家。然后电话联络，无法联络上发送短信】

一周后发货【选中订单，右击—标识—延迟发货，内部便签买家需要发货日期】

分销、代购、不放发货单【订单双击进去店铺名修改为：好啦分销平台，内部便签：不放发货单】

其它备注、留言、便签，立即问询主管或同事处理方法。

内部便签操作

6、Carl+a全选订单，点击erp上方客审按钮，确定。

注：确定过程中出现：有相同地址订单未合并

有未付款订单

订单不存在或已被审核

订单或子订单已经申请退款

等等【提醒全部是单个出现，出现这类提醒全部先点击否，财审完成后单个订单一一处理】

7、财审。客审未确定成功订单这时候全部会有提醒，不用管，直接确定。

提醒：订单金额和付款金额不符合时，也先点击确定。

8、刷新。客审未经过或财审未经过订单这时候全部会遗留在此页面。一一处理。

单个选中订单，点击客审、财审确定时提醒会再次出现。依据不一样提醒做出对应处理。

提醒：有相同地址订单未合并【复制买家会员名，黏贴到订单查询会员名称栏，单独搜索，查看订单留言等。没有特殊要求情况下：

假如另一个订单还未审核：同时选中此会员名全部订单，合并。

订单未标识打印物流单或发货单：反审核此订单，然后选中会员名下未发货订单，合并。

订单已经标识打印物流单或发货单：打开发货单，找出此会员订单，双击打开，勾选问题单、内部便签原因。然后旺旺名+原因，发送到账号sd，不在线情况直接拨打电永国】

不一样地址订单未合并：【假如店铺显示为：好啦分销平台，直接确定。其它店铺订单需要查对每笔订单收取运费，全部是单独收取就直接审核确定。若出现收取续重情况，查看备注或联络买家确定收货地址】

有未付款订单【复制会员名到淘宝页面查对是否有不一样鞋子订单，是否有修改过运费订单，若是有，联络买家立即付款。若不存在这两种情况，直