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数智时代公共图书馆智慧服务探索与实践

目录

一、内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1.1数字化浪潮下的时代变革．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1.2公共文化服务体系建设的新要求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

1.2研究现状与文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.2.1国内外研究进展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.2.2现有研究不足之处．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

1.3研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

1.3.1主要研究内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

1.3.2研究方法及技术路线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

二、数智时代公共图书馆发展新态势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

2.1数智化环境对图书馆的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.1.1信息传播方式的变革．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

2.1.2用户需求行为的转变．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

2.2公共图书馆服务创新方向．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.2.1资源建设智能化转型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

2.2.2服务模式个性化发展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

2.3智慧服务建设的理论基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

2.3.1系统论视角．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

2.3.2用户体验理论．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

三、公共图书馆智慧服务的内涵与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

3.1智慧服务的定义与构成要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

3.1.1智慧服务的概念界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

3.1.2智慧服务的核心要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

3.2智慧服务的表现形式．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

3.2.1智能推荐服务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

3.2.2虚拟现实体验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

3.3智慧服务的核心特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50

3.3.1便捷高效．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

3.3.2个性化定制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

四、公共图书馆智慧服务的实践路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．56

4.1智慧空间建设与资源整合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

4.1.1智慧化空间布局设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

4.1.2多元化资源整合策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62

4.2智能化技术应用与服务创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64

4.2.1人工智能技术的应用实践．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66

4.2.2大数据技术的应用实践．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．68

4.3个性化服务模式构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．69

4.3.1用户画像构建技术