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2025年国家开放大学（电大）《旅游管理导论》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.旅游管理导论的主要研究对象是（）

A.旅游资源开发

B.旅游市场营销

C.旅游目的地管理

D.旅游企业运营

答案：D

解析：旅游管理导论主要研究旅游活动的管理方面，包括旅游企业的运营管理、旅游服务的质量管理、旅游人力资源管理等。旅游资源开发、旅游市场营销和旅游目的地管理虽然与旅游管理密切相关，但不是旅游管理导论的主要研究对象。

2.以下哪项不属于旅游管理的基本职能？（）

A.计划

B.组织

C.协调

D.监督

答案：D

解析：旅游管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。监督虽然也是管理活动的一部分，但通常被视为控制职能的一部分，而不是一个独立的职能。

3.旅游管理中的“游客满意度”是指（）

A.游客对旅游目的地的喜爱程度

B.游客对旅游服务的满意程度

C.游客对旅游价格的接受程度

D.游客对旅游纪念品的评价

答案：B

解析：游客满意度是指游客对所获得的旅游产品和服务的主观评价和感受。它反映了游客对旅游体验的整体满意程度，是衡量旅游服务质量的重要指标。

4.旅游目的地管理的主要目的是（）

A.提高旅游收入

B.增加游客数量

C.保护旅游环境

D.提升旅游目的地形象

答案：C

解析：旅游目的地管理的主要目的是为了协调旅游发展中的各种利益关系，实现旅游目的地的可持续发展。保护旅游环境是旅游目的地管理的重要目标之一，也是实现可持续发展的关键。

5.旅游企业运营管理的核心是（）

A.成本控制

B.服务质量

C.市场营销

D.人力资源管理

答案：B

解析：旅游企业运营管理的核心是确保提供高质量的服务，以满足游客的需求和期望。服务质量是旅游企业运营管理的核心，也是决定旅游企业竞争力的重要因素。

6.旅游人力资源管理的主要内容包括（）

A.员工招聘与培训

B.员工绩效评估

C.员工薪酬管理

D.以上都是

答案：D

解析：旅游人力资源管理的主要内容包括员工招聘与培训、员工绩效评估、员工薪酬管理等方面。这些内容都是确保旅游企业拥有高素质的员工队伍，提高服务质量和企业竞争力的重要手段。

7.旅游市场营销的主要目的是（）

A.提高旅游知名度

B.增加旅游收入

C.吸引更多游客

D.以上都是

答案：D

解析：旅游市场营销的主要目的是提高旅游知名度、增加旅游收入和吸引更多游客。通过有效的市场营销策略，可以提升旅游目的地的形象，吸引更多游客，从而增加旅游收入。

8.旅游目的地形象是指（）

A.游客对旅游目的地的整体印象

B.旅游目的地的文化特色

C.旅游目的地的自然资源

D.旅游目的地的历史遗迹

答案：A

解析：旅游目的地形象是指游客对旅游目的地的整体印象和感受。它包括旅游目的地的文化特色、自然资源、历史遗迹等多个方面，是游客做出旅游决策的重要依据。

9.旅游管理中的“可持续发展”是指（）

A.经济效益最大化

B.社会效益最大化

C.环境效益最大化

D.经济、社会、环境协调发展

答案：D

解析：旅游可持续发展是指旅游发展应满足当代人的需求，同时不损害后代人满足其需求的能力。它强调经济、社会、环境的协调发展，实现旅游的长期可持续发展。

10.旅游管理中的“风险管理”是指（）

A.预防和应对旅游风险

B.降低旅游风险损失

C.提高旅游风险收益

D.以上都是

答案：A

解析：旅游风险管理是指旅游管理者识别、评估和控制旅游风险的过程。它包括预防和应对旅游风险，以降低旅游风险损失，确保旅游活动的安全顺利进行。

11.旅游管理导论的研究方法主要包括（）

A.观察法

B.实验法

C.调查法

D.以上都是

答案：D

解析：旅游管理导论的研究方法多种多样，包括观察法、实验法、调查法等。观察法通过直接观察旅游现象来获取数据；实验法通过控制变量来研究旅游管理问题；调查法通过问卷、访谈等方式收集游客和旅游从业者的信息。这些方法可以单独使用，也可以结合使用，以获得更全面、准确的研究结果。

12.旅游管理的基本原则不包括（）

A.经济效益原则

B.社会效益原则

C.环境保护原则

D.个人利益原则

答案：D

解析：旅游管理的基本原则包括经济效益原则、社会效益原则和环境保护原则。经济效益原则强调旅游管理要实现经济效益最大化；社会效益原则强调旅游管理要促进社会和谐发展；环境保护原则强调旅游管理要保护旅游资源和环境。个人利益原则虽然也是管理中需要考虑的因素，但不是旅游管理的基本原则之一。

13.旅游目的地生命周期理论认为，旅游目的地的发展阶段包括（）

A.探索阶段

B.萌芽阶段

C