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2025初级社会工作者实务模拟练习题及答案

一、案例分析题（每题20分，共60分）

第1题

服务对象张某，男，12岁，某乡镇小学六年级学生。父母常年在深圳务工，张某由70岁的奶奶照顾。近3个月，班主任反映张某上课注意力不集中，作业完成率从90%下降至40%，数学测试成绩从85分跌至52分；课间常独自坐在教室角落，拒绝参与班级游戏；上周因同学碰倒他的水杯，张某突然情绪失控，推搡同学并大哭。奶奶称张某最近常说“活着没意思”，夜间多次惊醒，询问原因只说“做噩梦”。经了解，张某父母半年前因感情问题频繁争吵，未告知张某便协议离婚，母亲已改嫁至外省，父亲仍在深圳打工，仅每月寄500元生活费，极少联系张某。

问题：1.结合案例，分析张某面临的主要问题及需求；2.针对张某需求，设计初步介入策略。

答案

1.主要问题及需求分析：

（1）心理情绪问题：父母离异的创伤未被处理，表现为夜间惊醒、噩梦、情绪失控（推搡同学、大哭）、消极言语（“活着没意思”），存在抑郁倾向；

（2）社会支持缺失：隔代照料者（奶奶70岁）精力有限，无法提供情感陪伴与心理疏导；父母角色缺位（父亲极少联系，母亲改嫁失联），缺乏亲子依恋；

（3）学业适应困难：注意力分散、作业完成率下降、成绩滑坡，可能因情绪问题影响学习动力与能力；

（4）社交障碍：拒绝参与班级活动，与同伴互动减少，社交技能发展受阻，可能因自卑或安全感缺失导致退缩行为。

需求：①情绪疏导与心理支持需求（处理父母离异创伤，缓解抑郁情绪）；②稳定社会支持网络需求（修复亲子关系，链接学校/社区支持）；③学业帮扶需求（提升学习信心与效率）；④社交能力提升需求（改善同伴关系，增强归属感）。

2.初步介入策略：

（1）个案辅导：与张某建立信任关系，运用游戏治疗、绘画治疗等儿童友好型方法，引导其表达对父母离异的感受与困惑；通过“情绪温度计”等工具帮助识别情绪，学习深呼吸、数数等情绪管理技巧；

（2）家庭介入：联系张某父亲，强调其监护责任，建议每月至少2次视频通话，参与张某的重要活动（如家长会）；协调母亲通过书信或电话表达关心，传递“父母分开不是你的错”的信息；为奶奶提供隔代教养指导（如倾听技巧、情绪观察方法）；

（3）学校支持：与班主任、心理老师沟通，建立“学业帮扶小组”（由班干部或高年级学生结对辅导作业）；在班级开展“家庭多样性”主题班会，减少张某因父母离异产生的羞耻感；

（4）社区资源链接：联系乡镇社工站，将张某纳入“留守儿童关爱计划”，参与周末兴趣小组（绘画、手工），通过团体活动提升社交能力；协调志愿者定期家访，观察张某生活状态并反馈。

第2题

服务对象李女士，45岁，下岗职工，丈夫5年前因工伤瘫痪，需长期卧床，儿子小宇16岁，高一学生，成绩中等。家庭主要收入为丈夫的伤残津贴（每月2800元）和李女士打零工（每月约1500元），需支付房租（800元/月）、丈夫医疗费（1200元/月）、小宇学费（500元/月），每月结余仅800元。近2个月，李女士常因琐事与丈夫争吵（如抱怨“你躺着什么都不管”），小宇称“妈妈最近总叹气，我不敢和她说话”，上周李女士因过度疲劳在菜市场晕倒，诊断为贫血、长期睡眠不足。

问题：1.分析李女士家庭面临的主要困境；2.从家庭系统理论视角，提出介入思路。

答案

1.主要困境：

（1）经济压力：收入（4300元/月）低于支出（3300元/月），仅余800元应对其他开支（如日用品、应急），抗风险能力弱；

（2）照顾压力：李女士需同时承担丈夫日常照料（喂饭、翻身、清洁）、家务、打工，体力与精神双重透支（晕倒、贫血、睡眠不足）；

（3）家庭关系紧张：长期压力导致夫妻沟通恶化（争吵），亲子互动减少（小宇不敢说话），家庭支持功能弱化；

（4）社会支持不足：未提及社区或政府的额外救助（如低保、医疗救助），零工收入不稳定且缺乏社会保障。

2.家庭系统理论介入思路：

家庭系统理论强调家庭是一个整体，成员间互动模式影响个体行为，需通过调整系统结构改善功能。

（1）评估家庭系统现状：绘制家庭生态图，分析经济、照顾、情感等子系统的互动关系（如经济压力→李女士情绪烦躁→夫妻争吵→小宇退缩→家庭支持减少→压力加剧）；

（2）增强家庭沟通：开展家庭会谈，引导李女士表达“累但需要理解”的感受，丈夫表达“愧疚但无法帮忙”的情绪，小宇表达“想分担但不知如何做”的想法，重建情感联结；

（3）优化分工与资源：①经济子系统：协助申请低保（若符合条件）、医疗救助（降低丈夫医疗费）、教育补助（减免小宇学费）；联系社区提供“爱心菜篮”“免费理发”等便民服务；②照顾子系统：链接居家养老服务，由护理员每周3次上门协助丈夫清洁