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上海市招聘社区工作者答题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.社区工作者在处理居民矛盾时，应该首先做到的是什么？()

A.直接发表个人意见

B.忽视矛盾，不予以理会

C.保持中立，倾听各方意见

D.忽略程序，直接解决矛盾

2.以下哪项不是社区工作者应当具备的基本素质？()

A.爱心与责任感

B.较强的组织协调能力

C.持续的学习能力

D.专业的医疗知识

3.在社区开展文化活动时，以下哪种方式最能提高居民的参与度？()

A.强制居民参加

B.仅邀请少数居民参加

C.设计丰富多彩的活动内容，鼓励居民自愿参加

D.活动内容单一，无吸引力

4.社区工作者在接到居民投诉时，应如何处理？()

A.忽略投诉，不予理会

B.责备居民，认为其无理取闹

C.认真记录，了解情况，给予积极回应

D.将投诉转嫁给其他部门

5.社区工作者在开展社区工作时，应当如何处理与居民的关系？()

A.以命令式对待居民

B.以朋友式对待居民

C.保持距离，避免过于亲近

D.忽视居民的需求

6.以下哪种方式不利于社区和谐建设？()

A.定期召开居民大会

B.组织邻里互助活动

C.忽视居民的合理诉求

D.鼓励居民积极参与社区事务

7.社区工作者在开展工作时，应当如何对待工作压力？()

A.紧张焦虑，避免工作

B.轻视工作，降低标准

C.积极面对，寻求解决方法

D.消极应对，任其发展

8.社区工作者在开展社区教育工作时，应当重点关注哪些方面？()

A.只关注知识教育

B.只关注技能教育

C.重视知识教育、技能教育和思想道德教育

D.忽视居民的成人教育

9.以下哪种情况不属于社区工作者职责范围？()

A.协助政府进行社区管理工作

B.为居民提供法律咨询

C.组织社区文化活动

D.进行房地产交易

10.社区工作者在处理突发事件时，应当采取哪些措施？()

A.镇静应对，迅速采取行动

B.慌张失措，不知所措

C.推卸责任，寻求他人帮助

D.事不关己，高高挂起

二、多选题(共5题)

11.社区工作者在组织社区活动时，以下哪些是应当考虑的因素？()

A.活动内容是否符合居民需求

B.活动时间是否方便居民参与

C.活动地点是否安全舒适

D.活动预算是否合理

12.以下哪些是社区工作者在调解居民纠纷时应遵循的原则？()

A.公正无私

B.坚持原则

C.尊重居民意愿

D.保持中立

13.社区工作者在开展社区工作时，以下哪些是应当具备的能力？()

A.沟通协调能力

B.组织管理能力

C.分析判断能力

D.情绪管理能力

14.以下哪些是社区工作者在提供社区服务时应遵循的原则？()

A.尊重居民

B.平等对待

C.服务至上

D.保密原则

15.以下哪些是社区工作者在参与社区治理时应考虑的方面？()

A.社区资源整合

B.社区发展规划

C.社区安全维护

D.社区文化建设

三、填空题(共5题)

16.社区工作者在开展工作时，应当坚持以人为本，服务社区居民的基本原则是_______。

17.社区工作者在处理社区事务时，应遵循的基本工作方法是_______。

18.社区工作者在处理突发事件时，应当首先_______，确保居民的安全。

19.社区工作者在组织社区活动时，需要关注的活动效果评估指标之一是_______。

20.社区工作者在开展工作时，应当遵循的基本职业道德是_______。

四、判断题(共5题)

21.社区工作者在处理居民矛盾时，可以采取强制措施要求居民服从。()

A.正确B.错误

22.社区工作者在开展工作时，可以不关注居民的意见和需求。()

A.正确B.错误

23.社区工作者在组织社区活动时，只需考虑活动本身的趣味性。()

A.正确B.错误

24.社区工作者在调解居民纠纷时，可以偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

25.社区工作者在提供社区服务时，可以随意更改服务内容。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.社区工作者在开展社区工作时，如何有效提升居民参与社区治理的积极性？

27.在处理社区纠纷时，社区工作者应如何确保调解工作的公正性？

28.社区工作者在组织社区活动时，如何避免活动形式单一，提高活动效果？