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网络安全产品供应及技术支持协议

第一章合同订立与主体

第一条合同编号

【空白合同编号】

第二条甲乙双方基本信息

甲方（以下简称“甲方”）：【甲方名称】

住所地：【甲方住所地】

联系人：【甲方联系人姓名】

联系方式：【甲方联系电话】

乙方（以下简称“乙方”）：【乙方名称】

住所地：【乙方住所地】

联系人：【乙方联系人姓名】

联系方式：【乙方联系电话】

第三条合同标的

1.1本合同标的为乙方提供的网络安全产品及相关技术支持服务。

1.2网络安全产品包括但不限于防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等。

1.3技术支持服务包括但不限于系统安装、配置、故障排除、升级维护等。

第二章产品规格与数量

第四条产品规格

4.1网络安全产品应符合国家相关法律法规和标准要求，具备以下基本功能：

（1）防火墙：具备访问控制、地址转换、安全审计等功能；

（2）入侵检测系统：具备实时监控、报警、日志分析等功能；

（3）防病毒软件：具备病毒扫描、查杀、更新等功能。

4.2技术支持服务应符合甲方实际需求，具备以下内容：

（1）系统安装与配置；

（2）故障排除；

（3）升级维护；

（4）技术培训。

第五条产品数量

5.1甲方需提供的网络安全产品数量为【产品数量】套。

5.2乙方提供的技术支持服务期限为【服务期限】，包括但不限于系统安装、配置、故障排除、升级维护等。

第三章交付与验收

第六条交付方式

6.1乙方应在【交付期限】内将网络安全产品及相关技术支持服务交付给甲方。

6.2产品交付地点为【交付地点】。

第七条验收标准

7.1甲方收到产品及技术支持服务后，应在【验收期限】内对产品及服务进行验收。

7.2验收标准

（1）产品及服务应符合合同约定；

（2）产品及服务应具备合同约定的功能；

（3）产品及服务运行稳定、可靠。

第八条验收程序

8.1甲方对产品及技术支持服务进行验收，并填写验收报告。

8.2乙方应根据甲方提出的验收意见进行整改，直至满足验收要求。

8.3验收合格后，双方签署验收合格证明。

第四章价格与支付

第九条产品及服务价格

9.1网络安全产品价格为【产品价格】元/套。

9.2技术支持服务费用为【服务费用】元/月。

第十条付款方式

10.1甲方应在合同签订后【付款期限】内支付产品及服务费用总额的50%。

10.2乙方在完成产品交付及技术支持服务后，甲方应在【付款期限】内支付剩余50%的款项。

第五章违约责任

第十一条甲方违约责任

11.1若甲方未按合同约定支付款项，应向乙方支付【违约金】。

11.2若甲方未按时验收产品及技术支持服务，应向乙方支付【违约金】。

第十二条乙方违约责任

12.1若乙方未按时交付产品及技术支持服务，应向甲方支付【违约金】。

12.2若乙方提供的产品及技术支持服务不符合合同约定，应承担相应的赔偿责任。

第十三条合同解除

13.1双方协商一致，可解除本合同。

13.2甲方在支付全部产品及服务费用后，有权解除合同。

第六章培训与支持

第十三条培训内容与安排

13.1乙方应对甲方人员进行网络安全产品及相关技术支持服务的培训。

13.2培训内容应包括但不限于产品功能、操作流程、故障处理等。

13.3培训方式包括但不限于现场培训、远程培训、在线教程等。

13.4乙方应在产品交付后【培训期限】内完成培训。

第十四条培训效果评估

14.1甲方应对乙方提供的培训效果进行评估。

14.2评估内容包括但不限于培训内容的实用性、培训师的讲解水平、培训材料的完整性和准确性等。

14.3甲方应在培训结束后【评估期限】内向乙方提供书面评估报告。

第十五条技术支持服务

15.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务。

15.2技术支持服务应包括但不限于电话支持、远程协助、现场支持等。

15.3乙方应在接到甲方技术支持请求后【响应时间】内进行响应。

第十六条支持文档与资料

16.1乙方应提供完整的产品使用手册、技术文档、故障排除指南等支持资料。

16.2支持资料应随产品一同交付给甲方。

16.3乙方应定期更新支持资料，保证其时效性和准确性。

第七章系统维护与升级

第十七条系统维护

17.1乙方应对甲方网络安全系统进行定期维护，保证系统稳定运行。

17.2维护内容应包括但不限于软件更新、系统优化、安全检查等。

17.3乙方应在【维护周期】内完成系统维护工作。

第十八条系统升级

18.1乙方应按照甲方需求，对网络安全系统进行升级。

18.2升级内容应包括但不限于新功能增加、功能优化、安全漏洞修复等。

18.3乙方应在【升级周期】内完成系统升级工作。

第十九条维护与升级费用

19.1系统维护费用为【维护费用】元