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2025年山东社区工作者招聘考试（社会工作知识）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、社区工作者在调解邻里纠纷时，应遵循的核心原则是？A.依法处理B.尊重服务对象自决权C.优先达成书面协议D.确保行政效率

A.严格依法处理

B.尊重服务对象自决权

C.优先达成书面协议

D.确保行政效率

【参考答案】B

【解析】社会工作强调赋权与自决原则，调解纠纷需尊重居民自主协商意愿。选项A过度依赖法律程序可能忽视人性化需求，C和D违背服务优先原则，B为正确答案。

2、社区开展老年人健康管理服务时，应重点关注的政策文件是？A.《健康中国2030规划纲要》B.《老年人权益保障法》C.《社区养老服务体系建设指南》D.《公共卫生服务规范》

A.《健康中国2030规划纲要》

B.《老年人权益保障法》

C.《社区养老服务体系建设指南》

D.《公共卫生服务规范》

【参考答案】C

【解析】《社区体系建设指南》专门针对基层养老服务，明确健康管理服务要求。其他选项虽相关但非直接指导文件，C为精准答案。

3、社区工作者发现独居老人长期未缴纳水电费，应首先采取的行动是？A.立即联系民政部门B.调查经济困难原因C.强制要求补缴费用D.组织志愿者帮扶

A立即联系民政部门

B.调查经济困难原因

C.强制要求补缴费用

D.组织志愿者帮扶

【参考答案】B

【解析】遵循助人自助原则，需先了解老人未缴费的真实原因（如经济困难或认知障碍），再制定针对性帮扶方案，避免简单强制措施。

4、社区开展垃圾分类宣传时，最有效的传播方式是？A.通过社区公告栏B.联合学校开展实践课C.制作方言版短视频D.定期举办专家讲座

A.仅通过社区公告栏

B.联合学校开展实践课

C.制作方言版短视频

D.定期举办专家讲座

【参考答案】C

【解析】方言短视频可突破文化理解壁垒，提升中老年群体接受度。其他选项传播范围有限（A）、互动性不足（B、D），C为最优解。

5、《山东省物业管理条例》规定，社区调解委员会调解物业纠纷的期限是？A.15日B.30日C.60日D.90日

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

【参考答案】B

【解析】根据条例第四十五条，物业纠纷调解期限为30日，期未解决可申请司法确认，B为法定时限。

6、社区工作者在组织青少年活动时，需重点考虑的法律法规是？A.《未成年人保护法》B.《劳动法》C.《安全生产法》D.《消费者权益保护法》

A.《未成年人保护法》

B.《劳动法》

C.《安全生产法》

D.《消费者权益保护法》

【参考答案】A

【解析】青少年活动直接涉及未成年人权益保障，《未成年人保护法》明确规定了活动场所安全、内容适宜性等要求，A为正确选项。

7、社区工作者评估居民满意度时，最常用的方法是？A.抽样问卷调查B.个案深度访谈C.焦点小组讨论D.现场观察记录

A.抽样问卷调查

B.个案深度访谈

C.焦点小组讨论

D.现场观察记录

【参考答案】A

【解析问卷调查具有标准化、可量化优势，能覆盖广泛群体，适用于满意度评估。其他方法更适合个案研究或特定群体分析。

8、社区工作者处理家庭暴力案件时，必须优先启动的机制是？A.临时庇护B.情感疏导C.法律援助D.社区调解

A.临时庇护

B.情感疏导

C.法律援助

D.社区调解

【参考答案】A

【解析】《反家庭暴力法》第二十七条规定，告诫书发放后需提供临时庇护，A为法定强制措施，其他选项为后续介入手段。

9、社区工作者在组织志愿者服务时，应重点遵守的是？A.自愿原则B.偿原则C.知情同意原则D.安全责任原则

A.自愿原则

B.无偿原则

C.知情同意原则

D.安全责任原则

【参考答案】D

【解析】《志愿服务条例》第二十四条明确志愿者安全责任由组织方承担，D为强制性规范。其他原则为倡导性要求。

10、社区工作者开展残疾人帮扶时，需重点对接的政府部门是？A.教育局B.民政局C.卫健委D.劳动局

A.教育局

B.民政局

C.卫健委

D.劳动局

【参考答案】B

【解析】民政部门负责残疾人证的办理、福利补贴等基础帮扶，是主要对接单位，C选项涉及医疗康复需配合民政部门。

11、社区工作者处理居民纠纷时，应优先遵循的伦理原则是？

A.自愿原则

B.保密原则

C.伦理自决原则

D.公平原则

【参考答案】D

【解析】公平原则要求社区工作者在调解纠纷时保持中立，确保双方权益均受重视。自愿原则强调居民自主选择服务，保密原则涉及保护隐私，伦理自决原则指工作者自主决定行动，均非纠纷处理的核心原则。

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