企业管理案例美的管理制度全套内部讲师管理办法.docxVIP

广东美的集团空调事业部文件

美冷字[]６2号签发人:方洪波

内部讲师管理措施

总则

第一条目标

为充分运用空调事业部内部的智力资源，主动培养和建设事业部兼职讲师队伍,发挥内部讲师在事业部整体培训教育体系中的关键作用，特在《人力资源开发与培训管理制度》的基础上制订本管理措施。

第二条合用范围

本措施适合用于空调事业部各种类型的培训,包含事业部一级的培训及各职能部、二级子公司组织的二级培训。

第二章管理职责

归口管理

人力资源部是内部讲师的归口管理部门，负责讲师的评聘及相关管理工作。

讲师工作职责

依照事业部人力资源部的安排，展开相关内训課程；

负责参加事业部年度培训效果工作总结，对培训方法、課程内容等提出改善建议,帮助事业部培训主管完善事业部培训体系；

3．负责培训学员的考勤和考核;

４．负责编写或提供教材教案；

5．负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷工作。

第三章讲师资格评审及程序

第八条讲师类别

讲师分储备讲师和正式讲师两类,讲师除了可以取得讲課薪酬之外,还可以取得事业部组织的“讲师培训”（委外或外派）,正式讲师等级资格证由人力资源部颁发审核,总经理审批。

第九条外聘教师

非本领业部人员（集团内员工）在为本领业部员工进行培训的过程中，经事业部人力资源部评审合格后,也可聘请其担任空调事业部讲师（等级评聘按照本措施)。

第十条讲师评选条件

具备认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响工

作的前提下主动配合事业部培训工作的开展；

２.在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验;

3．形象良好，有很好的语言体现能力；

4．具备编写讲义、教材、测试题的能力。

第十一条等级评聘

为了保证培训效果并激励讲师讲課水平的自我提高，讲师按级付酬，正式讲师划分为三个等级，等级按《培训效果调查表》得分原则评聘。

第十二条内部讲师评聘程序如下:

各单位推荐或个人自荐——单位主管领导审核——人力资源部审批,审批后的讲师将取得储备讲师的资格。(见附表一《内部讲师推荐表》)

人力资源部与各二级培训主管部门会适当安排储备讲师讲課。

各二级培训主管部门安排内部讲师讲課前应告知人力资源部关于讲师和課程安排事项，以便于人力资源部对讲师的讲課情况进行跟踪；跨单位聘请内部讲师时人力资源部提供必要的协调。

人力资源部组织，各二级培训主管部门帮助对储备讲师的讲課效果进行抽查(见附表三《培训效果调查表》），对连续二次抽查得分低于60分的讲师,暂停安排讲課,若因个人或组织需求，可按本规定重新申请。

各级讲师均可以提出升级申请（见附表二《内部讲师资格评聘表》),人力资源部受理申请并组织升级评聘，聘期半年。满足如下原则可申请升级评聘:

(1）连续两次考查讲課均达成如下评分原则：

三级讲师:70~８0分

二级讲师:80～90分

一级讲师:9０~100分

(２)讲学时数：

三级讲师须讲課6学时/年;

二级讲师须讲課8学时/年;

一级讲师须讲課1２学时／年。

注:必要是人力资源部邀请专业人士参加评审。

人力资源部组织,各二级培训主管部门帮助对正式讲师的讲課效果进行抽查，连续二次抽查得分低于本级原则得分下限的讲师降一级,经再次考核得分高于本级原则得分上限方可恢复原级别。

第十三条事业部激励广大员工主动参加讲师评聘与升级，讲师业绩作为其工作绩效考核的参考依据之一。

第四章讲师考核

培训项目考核

培训学员和人力资源部培训主管对培训项目标效果、教材设计、讲課格调、学员收益等进行评估。（见附表三《培训效果调查表》）。

第六条年底考核

人力资源部对讲师的考核年底进行综合评估。考核成果由人力资源部审核(见附表四《内部讲师年度考核表》）。对考核成果不合格或者受到学员两次以上重大投诉的讲师,事业部将取消其讲师资格；讲师因正常工作或个人因素,不能按原计划讲学时，应及时告知培训组织部门，以便另行安排。

第七条事业部依照考核成果,每年度从讲师队伍中评选出部分优异讲师,并予以一定物质奖励和精神奖励。

第五章讲师的培训

第十四条讲师的培训

为了提高培训的成效，凡申请担任正式讲师的人员,经过资格初审后,接受讲师资格培训課程：

学习原理；

成人学习特点;

公司培训与员工发展;

教材设计与制作；

培训技能训练。

专业外出培训

第六章讲师的酬劳

付酬原则

讲师等级

付酬原则

一级讲师

２00元/小时

二级讲师?

１５０元/小时

三级讲师

100元/小时

储备讲师

５0元/小时

第十六条