红线团培训课程接触面谈咨询要点提炼.pdfVIP

培训目的简单、规范

红线团培训课程--接触面谈

一．客户第一次进门：您好：请问您和哪一位老师预约过？

请坐、、、、、、、

1.介绍红线团刚到红线团的人，对红线团都怀有戒心，

有的人还带着对的排斥心理走进来。让TA平静下来，接受红线

团的理念，接受我们的运作模式，不仅需要我们真诚的微笑，更需要

一个良好的沟通。这是一个很重要的环节。TA们关心的是：规范的

操作流程及我们资料库的大小，能让他心动的有多少。至于、、、

关系一生的的事。我们需要的是：给TA希望及看到我们为

TA在努力。

您以前了解过红线团吗？介绍红线团是

行业会员单位、、、、、、成功举办过绿洲

相亲会、沃尔玛万人相亲会、、、、、、、｛介绍红线团以往的活

动｝【配合图】

2.了解顾客情况了解对方的基础情况，在这个环节是很重

要的（面带微笑、并伴着点头目光要正视对方）让他受到被注视的感

觉，有种‘相知’的倾诉。了解TA的内心世界，基本判断一下TA

属于哪类顾客，应推荐哪位合适。（认真记录个人信息，及择偶要求

十分重要）

认真；依赖感大于实力、销售的97%都在信赖感、3%

在于

Trainingpurposesimpleandstandardized

RedLineGroupTrainingCourse--Contact

Interview

1.Thecustomercomesinforthefirsttime:Hello:Whichteacher

haveyoumadeanappointmentwith?Pleasetakeaseat,,,,,,,

1.IntroducetheRedLineGroup.Peoplewhohavejustcometo

HongxianGroupforconsultationarewaryoftheHongxianGroup.

Somepeopleevencomeinwitharepulsiontowardsmatchmaking.

Togethimtocalmdown,accepttheRedLineGroupsphilosophy,

andacceptouroperatingmodelrequiresnotonlyoursinceresmile,

butalsogoodcommunication.Thisisaveryimportantlink.What

TAscareaboutis:howmanystandardizedoperatingproceduresand

thesizeofourdatabasecanmakehimexcited.Asforcharging,itis

relatedtothehappinessofalifetime.Whatweneedtoprovideis:

givehimhopeandseethatweareworkinghardforhim.

HaveyoueverheardofRedLineGroupbefore?Introduction:HongLine

GroupisamemberunitoftheMatchmakingIndustryCommitteeofthe

AssociationofSocialWork.IthassuccessfullyheldtheEvergrande

OasisCivilServantsBlindDateandW