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2025国考吉林市机关事务岗位申论高频考点及答案
一、归纳概括类（共3题，每题15分）
1.题目（15分）：
吉林市某机关事务管理部门在调研中发现，近年来全市机关单位在公务用车管理、公务接待标准化、办公资源节约等方面存在诸多问题，如部分单位公车私用现象频发、公务接待标准执行不严、办公用品浪费严重等。请根据以下材料，概括当前吉林市机关事务管理中存在的突出问题及其具体表现，不超过300字。
材料：
材料一：某单位驾驶员张某多次驾驶单位公车进行个人旅游，被群众举报后，经查实存在公车私用行为，已受到相应处罚。但类似事件在全市范围内仍有发生。
材料二：某局公务接待时，超标准安排用餐，且存在多次重复接待同一对象的情况，造成财政资金浪费。
材料三：部分单位办公用品采购流程不规范，存在“一次性采购过多”“重复采购”等问题，导致资源浪费。
材料四：某单位办公区域水电资源浪费现象严重，部分办公室长明灯、长流水现象突出，节能措施落实不到位。
答案（15分）：
当前吉林市机关事务管理中存在以下突出问题：
一是公车私用现象频发，部分驾驶员违规使用单位车辆进行个人活动；
二是公务接待标准执行不严，存在超标准安排用餐、重复接待等问题；
三是办公用品浪费严重，采购流程不规范，资源利用率低；
四是办公资源节约意识薄弱，水电资源浪费现象突出，节能措施落实不到位。
解析：
本题考查归纳概括能力，需紧扣材料核心问题，分点作答，语言精练。材料中直接或间接反映了公务用车、公务接待、办公用品、节能四个方面的突出问题，答案需全面涵盖并突出具体表现。
2.题目（15分）：
吉林市某机关事务管理部门为提升政务服务中心服务质量，对全市10个政务大厅进行了调研。调研发现，部分大厅存在排队时间长、窗口设置不合理、线上线下服务衔接不畅等问题。请根据以下材料，概括政务服务中心服务中存在的具体问题，不超过300字。
材料：
材料一：某政务大厅因窗口设置过多，导致群众来回奔波，排队时间过长，投诉率上升。
材料二：部分大厅自助设备使用率低，群众不熟悉操作，影响办事效率。
材料三：线上预约服务与线下窗口衔接不畅，部分群众因系统问题无法按时办理业务。
材料四：部分大厅工作人员服务态度差，缺乏耐心，引发群众不满。
答案（15分）：
当前政务服务中心服务中存在以下问题：
一是窗口设置不合理，导致群众排队时间长；
二是自助设备普及率低，群众操作不便；
三是线上线下服务衔接不畅，预约系统存在漏洞；
四是部分工作人员服务态度差，缺乏专业性。
解析：
本题要求概括政务服务中心服务问题，需从材料中提炼关键信息，如窗口布局、自助设备、服务衔接、人员素质等，分点列出并简述具体表现。
3.题目（15分）：
吉林市某机关事务管理部门为推动绿色办公，对全市机关单位进行了调研。调研发现，部分单位在推进绿色办公方面存在认识不足、制度不完善、技术支撑薄弱等问题。请根据以下材料，概括推进绿色办公中存在的具体问题，不超过300字。
材料：
材料一：某单位领导对绿色办公重视不足，未将其纳入日常工作考核。
材料二：部分单位缺乏明确的绿色办公制度，纸质文件使用量居高不下。
材料三：电子政务系统不完善，部分业务仍需纸质材料办理。
材料四：节能设备普及率低，部分单位仍使用高能耗办公用品。
答案（15分）：
当前推进绿色办公中存在以下问题：
一是认识不足，部分单位领导重视不够；
二是制度不完善，缺乏有效约束机制；
三是技术支撑薄弱，电子政务系统不完善；
四是节能设备普及率低，高能耗办公用品使用广泛。
解析：
本题考查对绿色办公推进问题的概括能力，需从思想认识、制度保障、技术支持、硬件设施等方面提炼关键信息，分点作答。
二、综合分析类（共2题，每题20分）
1.题目（20分）：
吉林市某机关事务管理部门为提升公务接待管理效率，计划推行“标准化+信息化”管理模式。请结合以下材料，分析该模式的优势及可能面临的挑战，并提出改进建议，不超过400字。
材料：
材料一：“标准化”模式指制定统一的公务接待标准，规范接待流程；“信息化”模式指通过大数据平台实现接待申请、审批、执行全流程线上管理。
材料二：某单位试点后发现，标准化接待减少了浪费，但部分工作人员认为流程过于僵化，灵活性不足。
材料三：信息化平台初期投入较大，部分单位网络基础设施薄弱，难以支撑系统运行。
材料四：部分群众反映，线上审批耗时较长，影响办事效率。
答案（20分）：
优势：
1.标准化模式能规范接待流程，减少浪费；
2.信息化平台可提高审批效率，实现透明管理。
挑战：
1.标准化模式可能缺乏灵活性，难以适应特殊情况；
2.信息化建设成本高，部分单位基础设施不足；
3.线上审批可能增加群众等待时间。
建议：
1.优化标准化
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