2025国考珠海市保险监管岗位申论题库含答案.docxVIP

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2025国考珠海市保险监管岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

珠海市近年来保险市场发展迅速，但也暴露出部分中小保险公司经营不规范、消费者权益保护不足等问题。某市人大代表小组针对这些问题开展调研，收集到一系列访谈记录、政策文件和媒体报道。请根据给定材料，归纳概括当前珠海市保险市场存在的主要问题及成因。

答案

珠海市保险市场存在的主要问题及成因可归纳为以下三点：

（一）中小保险公司经营不规范

部分中小保险公司存在资本金不足、风控能力弱、产品同质化严重等问题，导致市场竞争力不足，甚至出现违规销售、虚假宣传等行为。部分公司过度依赖短期业务，忽视长期稳健发展，财务风险较高。

成因：监管政策对中小公司支持力度不够；市场竞争激烈，部分公司为抢占市场份额不惜违规；行业自律机制不完善，缺乏有效约束。

（二）消费者权益保护不足

部分保险公司存在理赔流程复杂、纠纷处理不及时、信息透明度低等问题，导致消费者投诉增加。部分代理人违规销售高佣金产品，损害消费者利益。

成因：行业监管对代理人管理松散；部分公司为降低成本压缩理赔资源；消费者保险知识普及不足，维权意识薄弱。

（三）保险科技应用滞后

尽管珠海市数字经济发达，但保险行业数字化转型较慢，智能风控、大数据应用等技术与传统业务融合不足，影响市场效率和服务质量。

成因：部分公司技术投入不足；行业数据共享机制不健全；从业人员数字素养有待提升。

解析

本题答案从“问题—成因”的逻辑框架展开，涵盖中小公司经营、消费者权益、科技应用三个维度，结合材料中的具体表现和深层次原因进行分析，符合归纳概括题的答题要求。

2.题目

珠海市某区近期开展“保险服务进社区”活动，收集到居民对保险服务的意见建议。请根据给定材料，归纳概括居民反映的主要需求及建议。

答案

居民反映的主要需求及建议可归纳为以下两点：

（一）需求

1.产品需求：希望保险公司提供更多针对性强的产品，如针对老年人健康管理的补充医疗险、针对小微企业的小额保险等；

2.服务需求：要求简化理赔流程，提高服务效率；希望社区设立保险咨询点，提供免费咨询。

（二）建议

1.加强宣传：通过社区讲座、线上平台等方式普及保险知识，提升居民认知；

2.优化服务：保险公司应建立“一站式”理赔通道，缩短处理时间；政府可引入第三方调解机制，解决纠纷。

解析

答案以“需求—建议”结构展开，紧扣居民反映的核心问题，提出具体可行的措施，逻辑清晰，符合题目要求。

3.题目

珠海市银保监局收到多起保险公司数据安全投诉，涉及客户信息泄露、数据滥用等问题。请根据给定材料，归纳概括这些问题的主要表现及监管漏洞。

答案

主要表现及监管漏洞可归纳为以下两点：

（一）主要表现

1.数据泄露：部分公司因系统防护不足，导致客户姓名、联系方式等敏感信息泄露；

2.数据滥用：部分公司未经授权将客户数据用于精准营销或与其他企业共享，违反隐私保护规定。

（二）监管漏洞

1.处罚力度不足：对违规行为罚款金额偏低，难以形成有效震慑；

2.技术监管滞后：缺乏针对数据安全的动态监测工具，难以实时发现风险。

解析

答案采用“表现—漏洞”框架，结合案例具体分析，提出监管改进方向，符合申论作答规范。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目

珠海市某保险公司推行“保险+健康管理”模式，但部分居民认为该模式“不实用”“增加负担”。请结合材料，分析该模式的优势与争议，并提出改进建议。

答案

（一）优势

1.风险预防：通过健康管理服务，降低客户疾病发生率，实现保险资源的合理分配；

2.服务增值：保险公司可依托健康管理数据优化产品设计，提升客户黏性。

（二）争议

1.费用争议：部分居民认为健康管理服务需额外付费，增加经济负担；

2.服务匹配度：部分健康管理资源集中在城市，农村居民难以享受同等服务。

（三）改进建议

1.费用补贴：政府可对低收入群体提供健康管理补贴；

2.资源下沉：鼓励保险公司与基层医疗机构合作，提升农村地区服务覆盖率。

解析

答案从“优势—争议—建议”角度展开，逻辑严密，结合行业实际提出改进方向，符合综合分析题要求。

2.题目

珠海市保险市场存在“劣币驱逐良币”现象，部分不良公司通过低价竞争扰乱市场秩序。请结合材料，分析该现象的影响及应对策略。

答案

（一）影响

1.市场秩序破坏：低价竞争导致行业整体利润下降，优质公司被迫降价，形成恶性循环；

2.消费者利益受损：不良公司为降低成本，可能减少理赔资源，损害消费者权益。

（二）应对策略

1.完善监管：提高中小公司准入门槛，加大对违规行为的处罚力度；

2.行业引导：鼓励保险公司开展差异化竞争，如开发特色产品、提升服务质量等。

解析

答案采用“影响