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2025国考厦门执法现场情景模拟试题

一、情景案例分析题（每题20分，共2题）

题目1（20分）：

情景背景：

2025年3月15日上午9时，厦门市思明区环岛路第三中学附近发生一起群体性纠纷。因共享单车乱停放问题，该校两名初一学生与两名社会青年发生口角，双方情绪激动，过程中有推搡行为。现场聚集约20名家长和路人，部分群众开始议论纷纷，有向媒体拍摄的趋势。作为厦门市公安局思明分局环岛路派出所的民警张华，接到110指令后迅速赶到现场。此时，纠纷双方情绪对立，围观群众中有3名老人因担心事态扩大而紧张不安，现场有2辆共享单车被推倒。

问题：

1.张华到达现场后，应如何安抚围观群众并初步控制现场秩序？（10分）

2.针对纠纷双方的矛盾，张华应采取哪些沟通策略化解冲突？请结合厦门地方治理特点提出具体措施。（10分）

题目2（20分）：

情景背景：

2025年4月8日傍晚6时，厦门市集美区滨海街道发生一起食品安全投诉。市民李女士在“沙坡尾海蛎煎”摊点购买海蛎煎后，发现其中含有异物（塑料碎片），遂与摊主王师傅发生争执。王师傅辩称是原材料不洁导致，双方在摊点前争执不休，引得周边游客围观拍照。此时正值旅游旺季，该摊点位于沙坡尾文创区核心地带，每日客流量超千人。作为集美区市场监督管理局执法人员刘明，接到投诉后到场处理。

问题：

1.刘明到达现场后，如何快速查明事实并分别对李女士和王师傅进行安抚？（10分）

2.结合厦门“国际旅游岛”的背景，刘明应如何向王师傅宣传食品安全规范，避免类似事件再次发生？请设计一份简短的宣传要点。（10分）

二、公文写作题（每题15分，共2题）

题目3（15分）：

情景：

某日，你作为厦门市海洋与渔业局工作人员，接到群众举报，称在五缘湾湿地公园附近发现疑似非法捕捞行为。经初步核实，有3艘渔船涉嫌使用禁用渔具（地笼网）捕捞。请根据此情况，草拟一份《关于开展五缘湾水域禁用渔具专项执法行动的通知》，要求明确行动时间、参与单位和重点区域。

题目4（15分）：

情景：

为响应厦门市政府“海上花园·绿色出行”倡议，你所在部门计划在鼓浪屿推行电动自行车管理新规。请撰写一份《关于鼓浪屿电动自行车限行管理的通告》，内容需包含限行时间、路线图及违规处理措施，并突出鼓浪屿作为世界文化遗产的特殊性。

三、现场处置模拟题（每题25分，共2题）

题目5（25分）：

情景：

2025年5月20日，你作为厦门交警支队鼓浪屿交通执法队员，在龙头路巡逻时发现：一名外籍游客因不熟悉交通规则，驾驶租赁电动车逆行至三丘田码头附近，险些与行人发生碰撞。现场有2名游客试图上前理论，气氛紧张。此时正值旅游高峰期，码头排队上船游客约50人。

问题：

1.你应如何规范该外籍游客行为，避免现场冲突升级？（10分）

2.结合鼓浪屿人车混行的实际情况，你应如何向游客解释交通规则，并建议其选择合规出行方式？（15分）

题目6（25分）：

情景：

2025年6月12日，你作为厦门市应急管理局森林消防队员，接到110转派任务：岛内万石植物园内发生山火，火势沿相思谷蔓延，有向万石山景区扩展的趋势。现场有5名登山游客被困，1名队员轻微烧伤。火场附近有游客服务中心和停车场，但浓烟导致能见度不足50米。

问题：

1.你到达现场后，应优先采取哪些措施组织游客疏散？（10分）

2.结合厦门夏季高温多雨的气候特点，请简述山火初期扑救的三个关键步骤。（15分）

答案与解析

一、情景案例分析题

题目1（20分）

1.安抚围观群众并控制现场秩序（10分）：

-快速隔离：令1名同事立即将纠纷双方带至两侧相对隔离位置，避免肢体冲突扩大。

-设置警戒：在冲突区域外围设置警戒带，引导群众保持安全距离，禁止拍摄。

-语言安抚：主动上前表明身份，用温和语气告知“请大家冷静，我们正在处理”，强调“非紧急情况禁止进入警戒区”。

-关注重点人群：识别出3名紧张老人后，单独带至安静处，递上饮用水并承诺“老人先走，我们会确保安全”。

2.沟通策略与地方治理措施（10分）：

-倾听分化：分别倾听双方诉求，用“我理解你的感受”等语句建立信任。

-厦门特色介入：引用《厦门市民文明公约》中“有序停放共享单车”条款，结合环岛路作为文明示范区的特殊性，指出乱停车的危害（影响市容、伤及行人）。

-第三方调解：邀请校方代表或附近商户作为见证人，协助提出解决方案（如设立临时停放点、双方共同清理被推倒单车）。

题目2（20分）

1.快速查明事实与安抚（10分）：

-分头询问：让李女士在投诉点对面坐下，同时让王师傅到路边谈话，避免情绪传染。

-证据固定：令同事取走海蛎煎样本送检，同时查看摊点卫生证照是否过期。

-安抚要点：对李女士强调“食品