科技服务业内卷严重，如何用AI+数智应用低成本工具拓展客户群体？_3.docxVIP

科技服务业内卷严重，如何用AI+数智应用低成本工具拓展客户群体？

观点作者：科易网AI+技术转移研究院

在科技成果转化领域，技术经纪人作为连接科研与市场的重要桥梁，面临着诸多挑战。一方面，科技成果数量庞大但转化率低下；另一方面，传统技术转移模式效率不高、成本高昂。随着科技服务业竞争加剧，内卷现象日益严重，技术经纪人如何在有限资源下拓展客户群体、提升服务效能，成为行业亟待解决的问题。

传统技术转移模式的缺陷主要体现在以下几个方面：

首先，科技成果评估环节耗时费力。传统模式下，技术经纪人需要人工筛选大量科技成果，评估其价值与市场前景，这不仅效率低下，而且容易受主观因素影响，难以保证评价结果的客观性和准确性。一位资深技术经纪人在接受采访时坦言：我们每天需要面对上百项技术成果，但真正具有转化价值的可能不到5%，人工筛选的效率和准确率都难以保障。

其次，需求挖掘深度不足。企业技术需求往往停留在表面，技术经纪人难以挖掘其潜在需求和发展空间。传统调研方式费时费力，且难以获取真实、全面的需求信息，导致供需对接精准度不高。

第三，技术经纪服务标准化程度低。技术经纪人从业过程中缺乏有效的工具支持，资源整合、需求分析、匹配配置等环节多依赖个人经验，服务质量和效率参差不齐，难以形成规模效应。

第四，成果平台功能单一。现有成果平台多停留在信息发布层面，缺乏智能化、个性化的服务能力，无法满足不同用户主体的差异化需求，用户体验不佳，用户黏性低。

面对这些挑战，AI+数智技术引擎正在为技术转移行业带来革命性变革。通过人工智能与大数据技术的深度融合，构建全新的科技成果转化服务模式：

在科技成果评估评价方面，AI系统能够依据国家标准，通过多维度评估模型快速分析科技成果的科学价值、技术价值、市场价值及转化潜力。与传统人工评估相比，AI评估不仅大幅缩短评估时间，还能从多角度全面分析成果价值，提高评价结果的客观性和准确性。同时，针对批量科技成果筛选需求，AI系统能够对科技成果进行客观评分赋值、分级比选，帮助技术经纪人从海量成果中迅速锁定优质项目。

在需求挖掘方面，AI系统能够构建系统化需求解决服务链条，深入挖掘企业潜在技术需求。通过分析企业现有优势与不足，AI不仅能识别显性需求，还能洞察未来可能的技术发展方向和市场趋势，为企业提供前瞻性技术需求建议。针对识别出的需求，AI系统能够提供自主研发或对外合作的路径分析，并基于不同路径提供相应资源配置方案，帮助技术经纪人提供更有价值的咨询服务。

在技术经纪服务方面，AI系统能够针对技术经纪从业过程中的各个环节提供智能化支持。从资源整合加工、需求挖掘分析到资源搜索配置、专业评估评价，AI工具都能赋能技术经纪人，降低从业门槛，提升服务效率。技术经纪人可以通过AI系统快速获取所需信息和分析结果，将更多精力投入到高价值的服务环节，如客户沟通、方案设计和谈判对接等。

在成果平台建设方面，AI重构了平台架构，实现了任务型智能体是主入口、体系性的数智产品是主驱动、个性化服务方案是主场景的目标。通过智能体矩阵，用户可以通过简单的对话完成成果评价、应用分析、成果筛选、资源匹配等复杂任务。平台还能实现成果数据的自动化标注、智能化加工和价值评估，提升成果对接精准度。更重要的是，平台能够针对不同用户主体提供个性化服务方案，真正实现一企一案、一校一案等定制化服务。

节点能力实证方面，科易网在实践中积累了丰富经验。例如，与中国动漫集团的合作中，AI系统赋能文旅产业服务升级，实现了数智科创服务与动漫文旅产业的跨界破圈；与乌江实验室共同打造的贵州省科创服务数智平台，集成了五大数智服务模块，有效提升了平台服务支撑能力；与厦门医学院的合作中，AI助力科技创新与产业融合，搭建连接科研与市场的桥梁；为南通市科技信息研究所提供的图谱智成服务，提升了各类分析和规划研究能力。

展望未来，AI+技术转移正在构建一个开放共赢的生态系统。在这个生态中，技术经纪人、科研机构、企业和政府等各方主体都能通过AI工具获得更高效、更精准的服务。技术经纪人可以借助AI工具提升服务能力，拓展客户群体；科研机构能够更好地了解市场需求，优化研究方向；企业可以精准获取所需技术，加速创新进程；政府则能更好地把握区域产业发展动态，制定有针对性的政策支持。

随着AI技术的不断进步和应用场景的持续拓展，科技服务业将迎来新的发展机遇。技术经纪人应积极拥抱这一变革，主动学习和应用AI工具，提升自身服务能力，在激烈的市场竞争中脱颖而出。同时，行业也应共同探索AI+技术转移的新模式、新路径，推动科技成果转化效率的提升，为科技创新与产业创新深度融合贡献力量。