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大型企业IT设备维护服务合同

合同编号：__________________

第一章合同双方基本信息

1.1甲方法定代表人/负责人信息

1.1.1姓名：____________________

1.1.2职务：____________________

1.1.3身份证号码：____________________

1.1.4联系方式：____________________

1.1.5电子邮箱：____________________

1.2乙方服务提供方信息

1.2.1公司名称：____________________

1.2.2法定代表人/负责人姓名：____________________

1.2.3联系方式：____________________

1.2.4电子邮箱：____________________

1.2.5注册地址：____________________

1.2.6经营范围：____________________

第二章合同标的

2.1服务内容

2.1.1本合同乙方为甲方提供大型企业IT设备维护服务，包括但不限于以下内容：

2.1.1.1IT设备的日常巡检、清洁、保养；

2.1.1.2IT设备的故障排除、维修；

2.1.1.3IT设备的升级、改造；

2.1.1.4系统安全防护；

2.1.1.5技术咨询与培训。

2.2服务范围

2.2.1本合同服务范围包括甲方所有IT设备，具体包括但不限于以下设备：

2.2.1.1服务器；

2.2.1.2工作站；

2.2.1.3网络设备；

2.2.1.4存储设备；

2.2.1.5安全设备。

第三章服务期限及费用

3.1服务期限

3.1.1本合同服务期限自____年____月____日至____年____月____日。

3.2服务费用

3.2.1本合同服务费用总额为人民币____元整（大写：____元整）。

3.2.2服务费用支付方式：

3.2.2.1本合同服务费用按月支付，每月支付金额为总额的1/12；

3.2.2.2每月支付日为____日，甲方应于每月支付日将当月服务费用支付至乙方指定账户；

3.2.2.3乙方应在收到服务费用后的____个工作日内开具正规发票。

第四章服务标准及要求

4.1服务标准

4.1.1乙方应严格按照国家相关标准和行业规范提供IT设备维护服务；

4.1.2乙方应保证服务的及时性、准确性、有效性；

4.1.3乙方应保证甲方IT设备的正常运行，避免因服务原因导致的故障和损失。

4.2服务要求

4.2.1乙方应指派具备相应资质和专业技能的工程师提供现场服务；

4.2.2乙方应保证服务工程师的到岗时间和服务质量；

4.2.3乙方应在服务过程中严格遵守甲方公司规章制度，保护甲方公司机密。

第五章合同的生效、变更及终止

5.1合同生效

5.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

5.2合同变更

5.2.1本合同在有效期内，如因不可抗力或其他原因需要变更，双方应协商一致，签订书面变更协议。

5.3合同终止

5.3.1本合同在以下情况下终止：

5.3.1.1合同期满；

5.3.1.2双方协商一致解除合同；

5.3.1.3因甲方原因导致合同无法继续履行；

5.3.1.4因乙方原因导致合同无法继续履行；

5.3.1.5出现法律、法规规定应当终止合同的其他情形。

第六章服务的具体实施

6.1巡检计划

6.1.1乙方应制定详细的巡检计划，包括巡检时间、巡检路线、巡检内容等；

6.1.2巡检计划应每月至少更新一次，并根据实际情况进行调整；

6.1.3巡检过程中发觉的问题，乙方应在当日填写《巡检报告》并上报甲方。

6.2故障处理

6.2.1乙方应在接到故障通知后____小时内响应；

6.2.2乙方应制定故障处理流程，包括故障诊断、维修方案、维修时间等；

6.2.3故障修复后，乙方应提供《故障维修报告》给甲方。

6.3设备升级与改造

6.3.1乙方应根据甲方需求，提供设备升级与改造建议；

6.3.2升级与改造方案应包括技术方案、实施步骤、预期效果等；

6.3.3甲方同意升级与改造方案后，乙方应在____个工作日内完成实施。

6.4系统安全防护

6.4.1乙方应定期对甲方IT系统进行安全检查，保证系统安全；

6.4.2发觉安全漏洞时，乙方应在____小时内提出整改方案，并协助甲方进行整改；

6.4.3乙方应提供必要的安全防护工具和培训。

6.5技术咨询与培训

6.5.1乙方应提供甲方所需的技术咨询，包括但不限于系统配置、功能优化等；

6.5.2乙方应定期为甲方员工提供IT技术培训，提高员工技术水平。

第七章甲方责任与义