员工绩效管理考核新规制度修订版.docVIP

职员绩效考评制度

目标：

为完善绩效管理体系，健全激励机制，经过对职员一定周期工作成绩、工作能力及态度考评，把握每一位职员实际工作情况，为教育培训、工作调整和调薪、奖惩等提供客观可靠依据；同时，帮助职员树立工作方向和工作目标，并经过绩效改善和提升，提升工作满意程度和未来成就感，实现个人能力自我超越，以确保企业运行和发展要求，特制订本制度。

适用范围：

本制度适适用于企业编制内月薪制职员（销售部职能及技术岗职员除外）。

标准：

制度公开标准

绩效管理全部标准及步骤以制度形式明文要求，在企业形成确定组织、时间、方法和标准，便于考评人和被考评人根据规范化程序进行操作，对于同岗位同等级职员使用相同考评标准，奖罚分明，奖励优异，多劳多得，以确保程序公平。

实事求是标准

以要求考评标准及确定事实、材料为依据，考评要客观反应职员实际情况，尽可能降低光环效应、个人关系亲疏不一样、偏见等带来误差；

过程控制标准

绩效管理强调考评人和被考评人在整个绩效期内进行连续绩效沟通，考评人需要依据被考评者绩效表现，对被考评者进行必需指导和教导，以确保被考评人绩效目标和以确保团体整体绩效目标达成。

信息反馈标准

在绩效管理过程结束时，考评人需要经过面谈形式把绩效考评结果反馈给被考评人，听取被考评人对考评结果意见，对考评结果存在问题立即修正或做出合了解释，同时确定下一步绩效改善计划，以确保目标清楚传达和双方了解目标一致性。

连续改善标准

实施绩效管理目标是立即发觉问题及其原因，并找四处理方法，帮助职员消除障碍实现目标。所以，各级主管人员在实施考评监督同时，注意进行立即业务指导和培训，经过绩效管理不停提升职员能力、改善其绩效表现，最终促成整体目标实现。

绩效管理体制

由人力资源部、企业经理会组成企业绩效管理小组，必需时聘用外部教授进行咨询和教导。

职责：

绩效管理小组依据企业发展战略，确定企业KPI指标及指标值，分解到各部门，并对各部门中层关键管理者进行考评评价，和处理、裁决职员绩效申诉。

人力资源部是企业绩效考评管理部门，确定企业绩效考评措施，统筹企业绩效考评计划、组织、实施、监督、评价等工作。

各部门第一责任人是本部门绩效管理第一责任人，负责本部门各岗位KPI指标分解和目标值、考评标正确实定，负责下属职员各指标考评测评，和保持和职员进行有效绩效沟通和教导。

绩效管理措施

考评周期及对象

季度考评：技术、职能岗位职员采取季度考评

年度考评：销售岗位职员采取年度考评

考评维度及KPI设计

岗位KPI指标设计及考评提议依据以下3个维度及权重配置进行：

序号

维度

权重

1

工作量

20%

2

工作质量

60%

3

工作态度

20%

各部门依据考评维度确定各岗位KPI考评指标和各部门考评方案，定量和定性相结合，设计部门通用考评指标、通用加分、减分标准，并围绕各岗工作主责提取关键业绩指标。

标准上各岗KPI需涵盖3大维度，各部门可依据实际情况进行合适小幅调整。提议各部门依据部门实际考虑设置“岗位贡献率”指标；作为学习型组织，可设置“学习成长”作为加分项。

KPI及考评标准设计必需覆盖部门全岗，经部门副总、人力资源部审核经过后实施。

新增岗位需在招聘或新增同时向人力资源部提交该岗位绩效考评标准。

岗位绩效考评标准发生修改，需和岗位职员进行沟通，经主管副总同意后重新提报人力资源部存档立案。

绩效工资

绩效工资百分比

企业依据不一样职务性质，确定固定工资和绩效工资百分比：

岗位类别

固定工资百分比

绩效工资百分比

销售类

70%

30%

技术类

80%

20%

职能类

85%

15%

技术类、职能类职员依据各部门各岗位绩效考评标准和企业绩效考评标准，按季度考评发放绩效工资。

销售类职员按年度进行考评并发放绩效工资，销售岗绩效考评指标分为两类：业绩指标和管理指标，依据销售岗位等级不一样，销售岗业绩指标和管理指标分别设置不一样权重：

区域销售总监

办事处主任

销售经理

业绩指标

70%

80%

90%

管理指标

30%

20%

10%

销售经理业绩指标为年度业绩达成率；办事处主任、区域销售总监业绩指标除年度业绩达成率外，还应依据当年任务签署情况，对软件任务达成率、区域任务分解、应收款、及市场开拓等指标进行考评。

年度业绩达成率核实依据为《销售任务协议书》，当年度业绩达成率低于50%，业绩指标整项考评为0分。

办事处主任和区域销售总监业绩指标中，只有当年度业绩达成率达成50%以上，业绩指标4项指标才能够分别按考评标准计分，不然业绩指标整项考评为0分。

管理指标按年度进行考评评分，实际得分×权重

绩效排名

部门依据绩效考评结果确定“高-中-低”绩效排名，报人力资源部立案。

10人以上部门，“高-中-低”绩效排名分布为：10%－80%－10%

10人以下部门，