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2025长龙航空招聘试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.长龙航空的主运营基地是（）

A.杭州萧山国际机场

B.上海虹桥国际机场

C.北京首都国际机场

D.广州白云国际机场

2.以下哪种机型不是长龙航空运营的（）

A.A320

B.B737

C.C919

D.A330

3.长龙航空的企业精神是（）

A.诚信、责任、创新、共赢

B.务实、高效、和谐、奋进

C.安全、正点、品质、效益

D.团结、拼搏、奉献、进取

4.长龙航空成立于哪一年（）

A.2002年

B.2011年

C.2013年

D.2015年

5.航空运输中，以下物品可以随身携带的是（）

A.打火机

B.充电宝（额定能量不超过100Wh）

C.酒精

D.管制刀具

6.长龙航空的服务理念是（）

A.精致、精准、精细

B.热情、周到、专业

C.安全、舒适、便捷

D.高效、优质、创新

7.以下哪个是长龙航空的常旅客计划名称（）

A.凤凰知音

B.东方万里行

C.长龙荟

D.星空联盟

8.飞机起飞和降落时，乘客需要调直座椅靠背主要是为了（）

A.方便乘务员服务

B.减少气流影响

C.紧急情况下便于疏散

D.让乘客更舒适

9.长龙航空的航线网络主要覆盖（）

A.欧洲

B.亚洲

C.非洲

D.美洲

10.航空服务中，“两舱”通常指的是（）

A.经济舱和头等舱

B.头等舱和商务舱

C.经济舱和商务舱

D.高级经济舱和头等舱

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.长龙航空的特色服务包括（）

A.机上Wi-Fi

B.特色餐食

C.儿童专属服务

D.宠物托运

2.以下属于航空安全措施的有（）

A.安检

B.飞行前检查

C.机上安全演示

D.飞行员资质审核

3.长龙航空的发展战略包括（）

A.国际化

B.差异化

C.低成本

D.多元化

4.乘坐飞机时，乘客需要注意的事项有（）

A.提前到达机场办理值机

B.遵守机上安全规定

C.可以在机上使用手机

D.行李重量和尺寸符合规定

5.航空服务人员应具备的素质有（）

A.良好的沟通能力

B.应急处理能力

C.服务意识

D.团队合作精神

6.长龙航空的航线可以到达以下哪些城市（）

A.成都

B.昆明

C.首尔

D.曼谷

7.以下哪些物品不能托运（）

A.锂电池

B.化妆品（超过100ml）

C.鲜活海鲜

D.易燃易爆物品

8.飞机在飞行过程中可能遇到的天气状况有（）

A.雷暴

B.大雾

C.晴空颠簸

D.台风

9.长龙航空的企业文化包括（）

A.企业使命

B.企业愿景

C.企业价值观

D.企业精神

10.航空服务中的客舱服务包括（）

A.提供餐饮

B.协助乘客放置行李

C.解答乘客疑问

D.处理乘客投诉

三、判断题（每题2分，共10题）

1.长龙航空是一家国有航空公司。（）

2.乘客可以在飞机滑行过程中使用电子设备。（）

3.长龙航空的标志主体颜色是蓝色。（）

4.飞机上的氧气面罩只能在紧急情况下使用。（）

5.航空服务人员不需要掌握急救知识。（）

6.长龙航空的航班都提供免费的机上餐食。（）

7.乘客可以携带超过规定数量的充电宝登机。（）

8.飞机在起飞和降落时需要打开遮光板。（）

9.长龙航空的机队规模在不断扩大。（）

10.航空服务中的投诉处理不重要。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述长龙航空的企业使命。

2.航空服务人员在遇到紧急情况时应如何处理？

3.乘坐飞机时，行李托运有哪些注意事项？

4.长龙航空的特色服务对提升竞争力有什么作用？

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.随着航空市场竞争加剧，长龙航空如何进一步提升服务质量？

2.谈谈你对航空安全重要性的理解。

3.讨论如何提高航空服务人员的应急处理能力。

4.分析长龙航空拓展国际航线的机遇和挑战。

答案

一、单项选择题

1.A

2.C

3.B

4.B

5.B

6.A

7.C

8.C

9.B

10.B

二、多项选择题

1.ABCD

2.ABCD

3.ABD

4.ABD

5.ABCD

6.ABCD

7.AD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

三、判断题

1.×

2.×

3.√

4.√

5.×

6.×

7.×

8.√

9.√

10.×

四、简答题

1.长龙航空企业使命