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2025国考昆明市信访接待岗位行测预测卷及答案

第一部分：常识判断（共5题，每题0.5分，计2.5分）

1.下列哪个选项不属于昆明市“十四五”规划中重点发展的新兴产业？

A.智能家居产业

B.生物医药产业

C.信息技术产业

D.煤炭能源产业

2.昆明市被联合国教科文组织列入什么世界遗产名录？

A.世界文化遗产名录

B.世界自然遗产名录

C.世界文化与自然双重遗产名录

D.世界生物圈保护区名录

3.信访接待工作中，处理群众投诉时需遵循的首要原则是？

A.快速响应原则

B.公平公正原则

C.逐级上报原则

D.秘密保密原则

4.《中华人民共和国信访工作条例》于哪一年正式施行？

A.2020年

B.2021年

C.2022年

D.2023年

5.昆明市下辖多少个县级行政区？

A.8个

B.10个

C.12个

D.14个

第二部分：言语理解与表达（共10题，每题0.5分，计5分）

6.下列句子中，哪一项存在语病？

A.近年来，昆明市信访接待工作取得显著成效，群众满意度持续提升。

B.由于信访渠道不断拓宽，部分群众反映的问题已通过网络平台得到解决。

C.信访接待员需具备良好的沟通能力，以便更好地化解群众矛盾。

D.一些复杂信访案件的处理周期较长，需要多部门协同推进。

7.填入横线处最恰当的一项是：信访接待工作不仅是维护群众权益的窗口，更是______。

A.促进社会和谐的重要途径

B.提升政府公信力的关键手段

C.推动政策落实的有效工具

D.体现法治精神的典型实践

8.下列词语中，与“矛盾”意思最接近的是？

A.争议

B.调解

C.和谐

D.合作

9.修改病句：“由于信访接待员工作量大，导致部分群众反映的问题未能及时处理。”修改后为？

A.由于信访接待员工作量大，部分群众反映的问题未能得到及时处理。

B.信访接待员工作量大，导致部分群众反映的问题未及时解决。

C.信访接待员工作量大，部分群众反映的问题处理效率较低。

D.由于工作量大，信访接待员未能及时处理部分群众反映的问题。

10.下列句子中，哪一项表述最严谨？

A.信访接待工作必须严格依法办事，确保群众诉求得到公正处理。

B.信访接待工作要依法依规，保证群众的问题得到解决。

C.信访接待工作应当依法办事，确保群众的问题得到解决。

D.信访接待工作必须依法依规，确保群众的问题得到及时解决。

11.将以下句子重新排序，最合理的顺序是：①信访接待员需耐心倾听群众诉求；②通过有效沟通化解矛盾；③及时记录群众反映的问题；④将问题转交相关部门处理。

A.①③④②

B.③①④②

C.①②③④

D.③②①④

12.下列哪项不属于信访接待工作中的常见问题类型？

A.政策咨询类

B.经济纠纷类

C.人事任免类

D.涉法涉诉类

13.以下哪一项不属于信访接待工作的基本原则？

A.畅通渠道原则

B.分类处理原则

C.逐级上报原则

D.一次性解决原则

14.下列句子中，哪一项存在逻辑错误？

A.信访接待工作需注重效率，但不应牺牲公正性。

B.信访接待工作应兼顾效率与公正，确保群众诉求得到合理解决。

C.信访接待工作只要效率高，群众的问题就能得到解决。

D.信访接待工作需兼顾效率与公正，但优先保障群众权益。

15.将以下句子重新排序，最合理的顺序是：①信访接待员需具备良好的法律素养；②通过专业知识解答群众疑问；③及时记录群众反映的问题；④将问题转交相关部门处理。

A.①③④②

B.③①④②

C.①②③④

D.③②①④

第三部分：数量关系（共5题，每题0.5分，计2.5分）

16.某信访接待中心每天接待群众约200人，其中30%反映政策咨询问题，40%反映经济纠纷问题，其余反映其他问题。问每天平均有多少人反映经济纠纷问题？

A.60人

B.80人

C.100人

D.120人

17.某信访案件需经过3个部门审批，每个部门审批时间为2天，且部门间需等待1天。问该案件从提交到最终审批完成需要多少天？

A.7天

B.8天

C.9天

D.10天

18.某信访接待员平均每天处理5起简单案件和3起复杂案件，复杂案件的平均处理时间为简单案件的2倍。问该信访接待员每天处理案件的平均时间是多少小时（假设每起简单案件需1小时处理）？

A.8小时

B.9小时

C.10小时

D.11小时

19.某信访投诉件需在5个工作日内完成初步调查，但实际完成时间为7个工作日，延误了多少天？

A.2天

B.3天

C.4天

D.5天

20.某信访接待中心有10名工作人员，平均每人每天接待群众5人，若某天接待群众总数为60