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2025国考惠州市文秘办公岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括题（3题，每题15分，共45分）

1.题目

惠州市近年来在推进“数字政府”建设过程中，部分基层单位存在信息系统对接不畅、数据共享难、群众办事体验不佳等问题。请根据给定材料，概括这些问题的主要表现，并提出至少三条改进建议。

答案

主要表现：

（1）信息系统标准不统一，部门间数据壁垒严重，导致信息孤岛现象突出，跨部门业务协同效率低下。

（2）基层工作人员数字化技能不足，对新兴技术（如区块链、大数据）应用不熟练，影响政务服务的智能化水平。

（3）群众办事流程复杂，线上线下渠道衔接不畅，部分高频事项仍需线下窗口办理，办事群众满意度不高。

改进建议：

（1）建立全市统一的政务数据标准体系，推动数据互联互通，打破部门间信息壁垒，实现数据共享。

（2）加强基层工作人员数字化培训，引入“师带徒”模式，提升其信息系统的操作能力和数据应用水平。

（3）优化线上线下服务渠道，简化办事流程，推广“一网通办”模式，减少群众跑动次数。

解析：

本题考查考生的信息归纳能力和问题分析能力。材料中涉及“数字政府”建设的问题，需准确提炼表现层面，并提出针对性建议。答案结构清晰，符合归纳概括题的作答要求。

2.题目

给定材料显示，惠州市部分社区在开展“智慧养老”服务时，面临资源分配不均、服务供给不足、老年人数字鸿沟等挑战。请概括这些挑战的具体表现，并分析其产生原因。

答案

具体表现：

（1）资源分配不均：优质养老资源集中在大社区，偏远地区服务设施缺乏，供需矛盾突出。

（2）服务供给不足：社区养老服务种类单一，缺乏个性化、专业化服务，难以满足多样化需求。

（3）老年人数字鸿沟：部分老年人对智能设备使用不熟练，影响“智慧养老”服务的覆盖效果。

产生原因：

（1）政策支持力度不足，社区养老服务体系建设缺乏顶层设计，资金投入有限。

（2）社会力量参与度低，企业、社会组织与社区合作机制不完善，服务供给主体单一。

（3）老年人口结构变化快，但养老服务模式更新滞后，难以适应需求升级。

解析：

本题要求概括挑战表现并分析原因，需结合材料中的具体案例和宏观政策背景，答案逻辑严谨，符合申论作答规范。

3.题目

惠州市某工业园区在推进绿色制造转型过程中，企业面临技术改造成本高、人才短缺、环保意识薄弱等难题。请根据材料，归纳企业面临的共性难题，并提出政策建议。

答案

共性难题：

（1）技术改造成本高：中小企业资金压力大，难以承担设备升级和工艺优化费用。

（2）人才短缺：缺乏既懂环保技术又熟悉产业运营的复合型人才，制约绿色转型进程。

（3）环保意识薄弱：部分企业重效益轻环保，对绿色制造政策理解不足，执行不到位。

政策建议：

（1）设立绿色制造专项补贴，对符合标准的企业给予贷款贴息和税收减免。

（2）联合高校、科研机构培养复合型人才，建立人才输送机制，缓解企业用工需求。

（3）加强政策宣传，通过案例分享、专家讲座等方式提升企业环保意识，推动绿色制造理念普及。

解析：

本题聚焦惠州市工业园区绿色制造转型中的企业难题，答案从问题表现和政策层面双管齐下，具有现实针对性。

二、提出对策题（2题，每题20分，共40分）

1.题目

惠州市某山区乡镇在发展乡村旅游时，遭遇基础设施薄弱、游客分散、文化挖掘不足等问题。请提出三条可行性措施，帮助该乡镇提升乡村旅游发展水平。

答案

（1）完善基础设施：修缮道路、供水、污水处理等设施，提升旅游接待能力，改善游客体验。

（2）整合游客资源：建设集中式游客服务中心，引入智慧管理平台，优化交通引导，减少游客分散现象。

（3）深挖文化内涵：挖掘当地民俗文化、历史遗迹，开发特色旅游产品，打造差异化竞争优势。

解析：

本题要求提出针对性措施，答案兼顾硬件改善和软件提升，符合乡村振兴背景下乡村旅游发展的实际需求。

2.题目

惠州市在推进“城市大脑”建设时，发现部分市民对智能交通系统使用率低、投诉集中等问题。请提出三条提升系统使用效率的对策。

答案

（1）加强宣传引导：通过短视频、社区讲座等形式普及智能交通系统使用方法，提升市民知晓率。

（2）优化系统功能：收集市民反馈，优化导航算法和拥堵预测功能，增强系统实用性。

（3）建立联动机制：联合交警、公交等部门，及时解决系统使用中的突发问题，提升服务响应速度。

解析：

本题聚焦智慧城市建设中的市民参与度问题，答案从宣传、功能优化和机制完善三方面提出对策，具有较强的可操作性。

三、应用文写作题（1题，25分）

题目

假如你是惠州市某部门工作人员，请就“提升基层政务服务中心服务效能”一事，草拟一份面向全市基层工作人员的倡议书。

答案

倡议书：提升基层政务服务中心服务效能

全市基层工作人员：

为进一步优化政务服务，提升群众