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2025国考南宁市出入境管理岗位申论高频考点及答案

一、归纳概括类（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

阅读给定材料，概括当前南宁市出入境管理工作中面临的突出问题和挑战，并分析问题产生的主要原因。

答案：

突出问题与挑战：

（1）信息化服务水平不足：部分出入境服务系统存在数据共享不畅、信息更新不及时等问题，导致群众办事体验不佳。

（2）跨境旅游管理压力增大：随着“一带一路”倡议推进，南宁作为边境城市，旅游、商务出入境人员激增，但人力与设施配置不足，易引发拥堵。

（3）非法出入境案件时有发生：受经济利益驱动，部分人员试图通过非正常渠道出入境，给边境安全带来隐患。

（4）服务标准化程度不高：不同窗口、不同岗位的服务标准不统一，群众反映“政策解释不清晰”“流程繁琐”等问题。

主要原因：

（1）基础设施滞后：部分出入境管理设施老化，智能化改造进度缓慢。

（2）政策衔接不畅：跨部门协作机制不完善，信息壁垒导致资源无法高效整合。

（3）监管手段单一：传统人工核验为主，大数据、人工智能等技术应用不足。

（4）宣传力度不够：群众对政策知晓率低，导致因误解或信息不对称产生矛盾。

解析：

本题考察归纳概括能力，需紧扣“问题+原因”两个维度展开。材料中需重点提取与“系统故障”“人流量”“非法出入境”“服务短板”等相关的表述，结合南宁边境城市的特殊性分析原因。

2.题目（15分）：

根据给定材料，归纳南宁市在优化出入境管理服务方面的创新举措，并指出其成效。

答案：

创新举措：

（1）推广“掌上办”服务：开发“南宁出入境”APP，实现预约、填表、缴费等功能一站式办理。

（2）设立“绿色通道”：对商务人士、留学生等特殊群体开辟快速通关通道，压缩办理时间。

（3）加强边境社区联动：与中越边境乡镇合作，建立“双语”宣传墙、跨境服务点，提升服务覆盖面。

（4）引入人脸识别技术：自助签注机升级，实现秒级验证，缓解窗口压力。

成效：

（1）群众满意度提升：2024年全年出入境服务好评率达92%，投诉量下降30%。

（2）通关效率提高：自助签注设备投入使用后，平均等待时间缩短50%。

（3）跨境合作深化：中越边境出入境便利化措施落地后，双边贸易额同比增长15%。

解析：

需区分“措施”与“效果”，避免混淆。材料中应关注数字化改革、政策优化、区域合作等关键词，结合具体数据强化说服力。

3.题目（15分）：

阅读材料，概括南宁市在优化出入境管理人才队伍建设的具体做法。

答案：

具体做法：

（1）强化专业培训：定期组织“跨境政策”“外语能力”等专项培训，邀请专家授课。

（2）建立轮岗机制：安排青年干部到口岸、社区轮岗，提升实战能力。

（3）引入复合型人才：通过公务员招录，增加法律、计算机等专业背景人才比例。

（4）开展竞赛比武：举办业务技能大赛，激发队伍活力，树立先进典型。

解析：

聚焦“人才培养”维度，材料中需体现“培训内容”“选拔机制”“激励机制”等细节，避免泛泛而谈。

二、提出对策类（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

假如你是南宁市出入境管理局工作人员，请针对当前跨境旅游管理中存在的“人流量大”“服务不足”等问题，提出3条具体可行的改进建议。

答案：

建议一：完善动态监测与预警机制

依托大数据分析游客流量，与旅游部门联动，提前发布预警，动态调配警力与资源。例如，在节假日增设临时服务点，缓解口岸拥堵。

建议二：优化跨境旅游服务流程

联合边检、海关等部门，推行“一次告知、一窗受理”模式，简化签证申请材料。同时，增设中越双语标识，提升外籍游客体验。

建议三：加强边境社区协同治理

与中越边境村寨建立联防联控机制，派驻“边境管家”协助排查非法出入境线索，并定期开展安全宣传，从源头减少风险。

解析：

对策需“具体化”“可操作”，避免空泛的口号。建议中可结合南宁“中国—东盟博览会”等背景，突出地域特色。

2.题目（20分）：

当前南宁市部分出入境服务窗口存在群众排队时间长、投诉增多的问题。请提出2条解决该问题的措施，并说明理由。

答案：

措施一：推广“网上预审+窗口取件”模式

针对非急办业务，允许群众通过APP提交申请，后台审核通过后到窗口领取证件，减少现场排队时间。理由：分流窗口压力，提升效率。

措施二：引入智能客服机器人

在自助区设置AI客服，解答常见问题，避免因政策咨询导致拥堵。理由：降低人工负荷，提升服务标准化。

解析：

需结合“信息化手段”与“流程优化”双管齐下，理由部分需强调“问题导向”“成本效益”。

三、应用文写作类（共1题，25分）

题目（25分）：

假设你受命撰写一份关于“南宁市优化边境地区出入境管理服务”的倡议书，面向出境旅游人员、企业及社区群众，要求内容全面、语言得体。

答案：

南宁