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2025年国家开放大学《市场营销学概论》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.促销

B.产品

C.交换

D.渠道

答案：C

解析：市场营销的目的是通过创造、沟通、传播和交换价值，来获取客户、增加价值和建立持久关系。其中，交换是市场营销的核心概念，是指通过价值交换满足客户需求的过程。

2.市场细分的主要目的是（）

A.扩大市场份额

B.降低营销成本

C.提高营销效率

D.增加产品种类

答案：C

解析：市场细分是将一个整体市场划分为若干个子市场的过程，目的是更精准地满足不同客户群体的需求，从而提高营销效率，实现资源的最优配置。

3.品牌资产主要包括（）

A.产品质量、价格、渠道

B.品牌知名度、品牌美誉度、品牌忠诚度

C.生产成本、营销成本、研发成本

D.客户服务、售后服务、技术支持

答案：B

解析：品牌资产是指与品牌、名称和标志相联系，能够增加或减少企业所销售产品或服务的价值的一系列资产。主要包括品牌知名度、品牌美誉度和品牌忠诚度。

4.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），是市场营销的经典理论框架。

5.以下哪种不属于市场调研的方法（）

A.观察法

B.实验法

C.访谈法

D.意见法

答案：D

解析：市场调研的方法主要包括观察法、实验法和访谈法等。观察法是通过观察客户行为来获取信息；实验法是通过控制变量来测试市场反应；访谈法是通过与客户直接交流来获取信息。

6.竞争性定价策略主要包括（）

A.成本加成定价、渗透定价、撇脂定价

B.撇脂定价、渗透定价、竞争定价

C.成本加成定价、竞争定价、价值定价

D.价值定价、竞争定价、撇脂定价

答案：B

解析：竞争性定价策略主要包括撇脂定价、渗透定价和竞争定价。撇脂定价是在产品生命周期初期设定高价，渗透定价是在产品生命周期初期设定低价以快速占领市场，竞争定价是根据竞争对手的价格来设定价格。

7.市场营销观念的核心是（）

A.以企业为中心

B.以产品为中心

C.以客户为中心

D.以利润为中心

答案：C

解析：市场营销观念的核心是以客户为中心，即企业的一切活动都要以满足客户需求为出发点和落脚点，通过创造、沟通、传播和交换价值，来获取客户、增加价值和建立持久关系。

8.以下哪种不属于市场预测的方法（）

A.时间序列分析

B.因果分析

C.专家意见法

D.统计分析法

答案：D

解析：市场预测的方法主要包括时间序列分析、因果分析和专家意见法等。时间序列分析是通过分析历史数据来预测未来趋势；因果分析是通过分析影响因素来预测市场变化；专家意见法是通过咨询专家来获取预测信息。

9.市场营销计划的首要步骤是（）

A.市场分析

B.设定目标

C.制定策略

D.评估效果

答案：B

解析：市场营销计划的步骤包括设定目标、市场分析、制定策略、实施计划和评估效果等。其中，设定目标是市场营销计划的首要步骤，是后续所有工作的基础。

10.以下哪种不属于市场营销的职能（）

A.产品开发

B.人员管理

C.促销

D.渠道管理

答案：B

解析：市场营销的职能主要包括产品开发、定价、促销、渠道管理和市场调研等。人员管理不属于市场营销的职能，而是人力资源管理的内容。

11.市场细分的主要依据不包括（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.生产因素

答案：D

解析：市场细分的主要依据包括地理因素、人口因素、心理因素和行为因素等。地理因素是指客户所在的地理位置；人口因素是指客户的年龄、性别、收入等；心理因素是指客户的性格、生活方式等；行为因素是指客户的使用场合、使用频率等。生产因素不属于市场细分的主要依据。

12.品牌定位的目的是（）

A.建立品牌知名度

B.提高品牌美誉度

C.形成独特的品牌形象

D.增加品牌忠诚度

答案：C

解析：品牌定位是指企业在目标市场中建立独特的品牌形象，使品牌在客户心目中占据一个特定的位置。品牌定位的目的是形成独特的品牌形象，从而在竞争中脱颖而出。

13.4C营销组合中，不包含（）

A.顾客（Customer）

B.成本（Cost）

C.便利（Convenience）

D.产品（Product）

答案：D

解析：4C营销组合是指顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication），是4P营销组合的客户导向版本，更强调以客户为中心。

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