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2025年国家开放大学《现代营销理论》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销组合的4P理论中，不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.政策

答案：D

解析：营销组合的4P理论是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），政策不属于4P理论的内容。

2.市场细分的主要目的是（）

A.扩大市场覆盖范围

B.降低生产成本

C.提高市场占有率

D.针对不同客户需求提供差异化产品和服务

答案：D

解析：市场细分的主要目的是将整体市场划分为具有相似需求的细分市场，从而针对不同客户需求提供差异化产品和服务，提高营销效率和效果。

3.以下哪种不属于市场调查的方法（）

A.观察法

B.实验法

C.文献法

D.随机法

答案：D

解析：市场调查的方法主要包括观察法、实验法、文献法和问卷调查法等，随机法不是市场调查的方法。

4.品牌忠诚度最高的市场是（）

A.便利品市场

B.特殊品市场

C.工业品市场

D.服务市场

答案：B

解析：特殊品市场是指那些具有独特品质或服务，购买者对品牌有强烈偏好的产品，如名车、名牌手表等，消费者对品牌的忠诚度最高。

5.以下哪种不属于服务营销的特性（）

A.无形性

B.可分离性

C.异质性

D.重复性

答案：D

解析：服务营销的特性包括无形性、不可分离性、异质性和易逝性，重复性不是服务营销的特性。

6.以下哪种不属于促销工具（）

A.广告

B.公关

C.人员推销

D.渠道

答案：D

解析：促销工具主要包括广告、公关、人员推销和销售促进，渠道不属于促销工具。

7.市场预测的主要方法是（）

A.专家意见法

B.时间序列分析法

C.因果分析法

D.以上都是

答案：D

解析：市场预测的主要方法包括专家意见法、时间序列分析法和因果分析法等，以上都是市场预测的方法。

8.以下哪种不属于市场定位的策略（）

A.产品差异策略

B.价格差异策略

C.渠道差异策略

D.促销差异策略

答案：B

解析：市场定位的策略主要包括产品差异策略、渠道差异策略和促销差异策略，价格差异策略不是市场定位的策略。

9.以下哪种不属于市场研究的内容（）

A.市场需求研究

B.市场竞争研究

C.消费者行为研究

D.产品定价研究

答案：D

解析：市场研究的内容主要包括市场需求研究、市场竞争研究和消费者行为研究等，产品定价研究属于营销策略的内容。

10.以下哪种不属于市场环境因素（）

A.经济环境

B.技术环境

C.竞争环境

D.内部环境

答案：D

解析：市场环境因素主要包括宏观环境因素和微观环境因素，宏观环境因素包括经济环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境，微观环境因素包括竞争环境、供应商、营销中介和顾客等，内部环境不属于市场环境因素。

11.企业的营销目标中最重要的是（）

A.提高市场占有率

B.提高利润率

C.提高产品销量

D.提高品牌知名度

答案：B

解析：利润是企业生存和发展的基础，提高利润率是企业营销目标中最重要的事情，它直接关系到企业的盈利能力和可持续发展能力。虽然市场占有率、产品销量和品牌知名度也是重要的营销目标，但最终目的都是为了提高利润。

12.以下哪种不属于市场营销观念的支柱（）

A.顾客导向

B.社会责任

C.利润至上

D.创新观念

答案：C

解析：市场营销观念的支柱包括顾客导向、社会责任、创新观念和协调观念。利润至上不是市场营销观念的支柱，虽然利润是重要的目标，但市场营销观念强调的是以顾客为中心，为顾客创造价值，并承担社会责任。

13.市场定位的实质是（）

A.提高产品品质

B.创造产品差异

C.降低产品价格

D.增加产品功能

答案：B

解析：市场定位的实质是通过创造产品差异，在目标顾客心目中建立起独特的形象，从而形成竞争优势。提高产品品质、降低产品价格和增加产品功能都可以作为创造产品差异的手段，但市场定位的实质是建立差异化的形象。

14.以下哪种不属于市场调查的步骤（）

A.确定调查目的

B.设计调查问卷

C.搜集调查资料

D.选择调查对象

答案：D

解析：市场调查的步骤通常包括确定调查目的、设计调查方案、设计调查问卷、搜集调查资料、整理分析调查资料和撰写调查报告。选择调查对象是设计调查方案的一部分，而不是一个独立的步骤。

15.以下哪种不属于消费者购买行为的影响因素（）

A.文化因素

B.社会因素

C.个人因素

D.企业因素

答案：D

解析：消费者购买行为的影响因素主要包括文化因素、社会因素、个人因素和心理因素。企业因素是影