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银行职工先进事迹汇编

序：榜样的力量，前行的灯塔

在我们银行业蓬勃发展的浪潮中，涌现出一批又一批爱岗敬业、锐意进取、无私奉献的先进职工。他们是平凡岗位上的奋斗者，用实际行动诠释着金融人的责任与担当；他们是业务领域的佼佼者，以专业素养和不懈追求推动着行业的创新与发展；他们更是服务客户的贴心人，用真诚与热情搭建起银行与社会之间的连心桥。

本汇编旨在收录这些先进典型的感人事迹，并非简单罗列成绩，而是希望通过真实的故事、朴实的语言，展现他们在各自岗位上的思考、付出与收获。我们期待，这些身边的榜样能够如灯塔般照亮我们前行的道路，激励更多同仁在平凡的岗位上创造不平凡的业绩，共同为我行的高质量发展贡献智慧与力量。

一、扎根一线，用服务温度传递金融真情——记XX支行营业部柜员张敏

在平凡的三尺柜台，书写不平凡的青春华章

张敏同志自入职以来，便扎根于基层网点的一线柜台。在常人看来枯燥重复的工作，她却总能以饱满的热情和高度的责任心投入其中。她常说：“柜台虽小，却是银行服务的窗口，更是传递温情的桥梁。”

为了提升服务效率，减少客户等待时间，她利用业余时间反复练习点钞、传票录入等基本功，练就了一手“快、准、稳”的过硬本领。遇到老年客户，她会耐心细致地讲解业务流程，放慢语速，放大字体；遇到焦急的客户，她会先递上一杯水，轻声安抚，再高效办理。有一次，一位客户因疏忽将重要凭证遗落在柜台，张敏发现后，通过多种途径辗转联系，最终在客户下班前将凭证安全送达，避免了客户的潜在损失。客户感动不已，送来锦旗表示感谢，她却只是腼腆地说：“这是我应该做的。”

在她身上，我们看到了“以客户为中心”的服务理念不是一句空洞的口号，而是融入血脉的职业习惯和日复一日的默默坚守。她用自己的行动，温暖了每一位前来办理业务的客户，也为我们树立了服务标杆。

二、攻坚克难，以专业智慧拓展市场新局——记公司业务部客户经理李强

勇挑重担，在市场浪潮中砥砺前行

李强同志是公司业务部的一名资深客户经理，他深知，作为银行与企业之间的纽带，肩上承载的不仅是业绩指标，更是沉甸甸的信任与责任。面对复杂多变的市场环境和日趋激烈的同业竞争，他从不退缩，始终保持着昂扬的斗志和敏锐的市场洞察力。

记得有一次，我行正在跟进一个重点项目，由于涉及金额较大、业务结构复杂，且多家银行同时竞争，难度极大。李强同志主动请缨，带领团队迎难而上。他连续数周深入企业调研，与企业负责人、财务人员反复沟通，详细了解企业的经营状况、融资需求和未来规划。针对企业提出的个性化需求，他通宵达旦查阅资料，与行内相关部门反复论证，创新性地设计出一套综合金融服务方案。方案不仅满足了企业的短期融资需求，还为其长远发展提供了财务规划建议。最终，凭借专业的服务和真诚的态度，我行成功赢得了客户的青睐，拿下了这个关键项目。

他常说：“做客户经理，就要有‘啃硬骨头’的精神，既要懂业务，更要懂客户。”在他的带领下，团队业绩连年攀升，为我行公司业务的发展做出了突出贡献。他身上那种不畏艰难、勇于创新、追求卓越的精神，激励着身边的每一个人。

三、恪尽职守，用责任与担当筑牢风险防线——记风险管理部王芳

铁面执纪，甘当金融资产的“守护神”

风险管理是银行的生命线，王芳同志在风险管理部工作多年，深知自己肩负的责任重大。她始终坚持原则，以严谨细致、一丝不苟的工作作风，奋战在风险防控的第一线。

在日常的贷前审查工作中，她总是对每一份授信材料都仔细研读，对每一个风险点都反复推敲，从不放过任何蛛丝马迹。有一次，一笔看似合规的贷款申请引起了她的警觉，虽然表面资料齐全，但企业的关联交易和现金流状况存在疑点。她顶住压力，坚持要求客户经理补充调查，并亲自带队前往企业实地核查。经过不懈努力，最终发现该企业存在隐性关联担保风险，及时阻止了这笔潜在的不良贷款发生，为我行挽回了巨大损失。

她不仅严格把关，还十分注重风险文化的宣导和团队能力的提升。她经常组织部门同事学习最新的监管政策和风险案例，分享自己的工作经验和心得体会，帮助大家提升风险识别和判断能力。在她看来，风险管理不仅是某个部门的事，更是每一位银行员工的责任。正是这种强烈的责任心和担当精神，让她成为了我行风险防控体系中一道坚不可摧的屏障。

四、乐于奉献，以无私情怀凝聚团队力量——记XX分行办公室陈明

默默耕耘，做团队的“勤务员”与“粘合剂”

如果说业务部门是银行的“前锋”，那么办公室就是保障“前锋”冲锋陷阵的“后勤部”。陈明同志在办公室岗位上，十几年如一日，默默奉献，用自己的实际行动诠释着“服务”二字的真谛。

办公室工作繁杂琐碎，涉及公文处理、会务安排、后勤保障、内外协调等方方面面。陈明同志始终以高度的责任感对待每一项工作，无论是领导交办的重要任务，还是同事们需要协助的小事，他都认真负责，毫无怨言。他常说：“办公室工作没有惊天动地的大