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最物业管理员考试试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.物业管理起源于19世纪60年代的（）。

A.美国

B.英国

C.法国

D.德国

答案：B。19世纪60年代，英国的工业革命带来了城市的快速发展，住房问题凸显，为解决这些问题，物业管理应运而生。

2.物业管理企业的根本任务和基本属性是（）。

A.维修

B.管理

C.经营

D.服务

答案：D。物业管理企业的核心就是为业主和使用人提供优质的服务，满足他们在物业使用过程中的各种需求。

3.业主大会由（）组成。

A.物业管理区域内的部分业主

B.物业管理区域内的全体业主

C.行政管理区域内的部分业主

D.行政管理区域内的全体业主

答案：B。业主大会是由物业管理区域内的全体业主组成，是业主集体行使权利和维护全体业主在物业管理活动中合法权益的组织。

4.物业管理区域内新建商品住宅出售额达到（）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。

A.20%

B.30%

C.50%

D.80%

答案：C。当物业管理区域内新建商品住宅出售额达到50%以上时，具备了召开第一次业主大会或业主代表大会的条件。

5.业主委员会应当自选举产生之日起（）内，向物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案。

A.7日

B.10日

C.15日

D.30日

答案：C。业主委员会选举产生后，需在15日内到物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门备案，以确保其合法性和规范性。

6.物业服务合同由（）与物业管理企业签订。

A.业主

B.业主大会

C.业主委员会

D.居民委员会

答案：C。业主委员会作为业主大会的执行机构，代表业主与物业管理企业签订物业服务合同，明确双方的权利和义务。

7.物业管理企业在物业服务中最根本的权利、义务是（）。

A.收取物业服务费用

B.履行物业服务合同

C.有偿服务

D.无偿服务

答案：B。物业管理企业的核心任务就是按照物业服务合同的约定，为业主提供相应的服务，履行合同是其最根本的权利和义务。

8.专项维修资金专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的（）。

A.大修

B.中修

C.小修

D.更新、改造

答案：D。专项维修资金是专门为住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的更新、改造而设立的资金，以保障物业的正常使用和安全。

9.物业管理区域环境卫生管理的主要内容不包括（）。

A.垃圾收集与处理

B.卫生消杀

C.绿化养护

D.公共区域清洁

答案：C。绿化养护属于物业管理区域绿化管理的内容，而垃圾收集与处理、卫生消杀、公共区域清洁都属于环境卫生管理的范畴。

10.物业管理企业对共用部位、共用设施设备进行经营时，应事先征得（）的同意。

A.相关业主

B.业主大会

C.业主委员会

D.以上都是

答案：D。物业管理企业对共用部位、共用设施设备进行经营，需要事先征得相关业主、业主大会和业主委员会的同意，以保障业主的合法权益。

11.物业档案资料是指人们在物业的开发和管理活动中形成的，作为（）保存起来以备查考的各种文件。

A.原始记录

B.历史记录

C.信息记录

D.法定证据

答案：A。物业档案资料是物业开发和管理活动的原始记录，具有重要的参考价值和查考作用。

12.以下不属于物业管理风险类型的是（）。

A.早期介入风险

B.接管验收风险

C.自然风险

D.管理风险

答案：C。物业管理风险主要包括早期介入风险、接管验收风险、管理风险等，自然风险通常不属于物业管理风险的范畴，但自然因素可能会引发物业管理中的一些问题。

13.物业管理企业的财务管理包括（）等内容。

A.成本核算

B.营业收入管理

C.利润管理

D.以上都是

答案：D。物业管理企业的财务管理涵盖了成本核算、营业收入管理、利润管理等多个方面，以确保企业的财务健康和可持续发展。

14.消防工作的方针是（）。

A.预防为主，防消结合

B.安全第一，预防为主

C.质量第一，安全第二

D.生产必须安全，安全为了生产

答案：A。“预防为主，防消结合”是我国消防工作的基本方针，强调在消防工作中要注重预防火灾的发生，同时做好灭火救援的准备。

15.物业管理区域内的安全防范工作责任主要由（）承担。

A.物业管理企业

B.业主

C.公安机关

D.居委会

答案：A。物业管理企业有责任维护物业管理区域内的安全秩序，做好安全防范工作，但业主也应积极配合，公安机关和居委会在必要时提供协助。

16.物业服务收费应当遵循（）的原则。

A.合理、公开以及费用与服务水平相适应

B.自愿、公平以及费用