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2025国考乌鲁木齐市外事管理岗位申论模拟题及答案

第一题（归纳概括题·5分）

阅读以下材料，概括乌鲁木齐市外事工作中“数字外事”建设的主要做法。

材料：

1.乌鲁木齐市外事局搭建“智慧外事”平台，整合签证办理、签证咨询、领事保护等事项，实现“一网通办”。2024年平台用户量达12万人次，办理签证业务效率提升40%。

2.在国际交往中推广电子护照和生物识别技术，与哈萨克斯坦努尔苏丹市建立电子签证互认机制，使跨国商务出行时间缩短至48小时。

3.通过大数据分析境外人员流动趋势，动态调整乌鲁木齐航空口岸的出入境查验流程，2024年旅客通关效率提升25%。

4.开发“外事服务掌上通”APP，集成外事政策解读、涉外纠纷调解、国际交流活动报名等功能，实现外事服务移动化、精准化。

要求：

（1）紧扣材料，分条作答；

（2）条理清晰，语言精练。

第二题（综合分析题·10分）

阅读以下材料，分析乌鲁木齐市外事工作中“数字外事”建设面临的挑战，并提出对策建议。

材料：

5.部分边境地区（如红其拉甫口岸）的网络信号不稳定，导致电子签证系统在跨境业务中偶发卡顿。

6.境外人员对数字设备操作不熟练，60岁以上群体尤其依赖人工窗口办理业务。2024年乌鲁木齐火车站因系统故障导致300余名外籍旅客排长队。

7.“智慧外事”平台多语种功能仍不完善，仅支持英语、俄语和乌兹别克语，无法满足中亚其他国家的需求。

8.数字化建设人才短缺，外事系统内懂技术、懂外语的复合型人才占比不足20%，制约了平台国际化水平提升。

要求：

（1）问题与对策需对应；

（2）逻辑严谨，建议具有可操作性。

第三题（应用文写作题·15分）

假如你是乌鲁木齐市外事局工作人员，为配合“一带一路”国际合作高峰论坛，草拟一份面向乌鲁木齐航空口岸外籍旅客的电子签证使用指南，要求内容详实，语言规范。

第四题（文章论述题·20分）

结合乌鲁木齐市外事工作实际，围绕“数字外事”建设对城市国际化水平的提升作用，自选角度，自拟题目，写一篇文章。

答案及解析

第一题（归纳概括题·5分）

答案：

1.搭建“智慧外事”平台，实现签证、咨询、领事保护等业务“一网通办”；

2.推广电子护照和生物识别技术，建立电子签证互认机制；

3.利用大数据分析境外人员流动，优化口岸出入境查验流程；

4.开发“外事服务掌上通”APP，集成外事政策、纠纷调解、活动报名等功能。

解析：

材料中第1段体现平台建设，第2段反映电子化技术应用，第3段涉及大数据赋能，第4段说明移动端服务，需全面概括。

第二题（综合分析题·10分）

答案：

挑战：

1.边境地区网络信号差，影响电子签证系统稳定性；

2.部分外籍人员（尤其是老年人）数字设备操作能力不足；

3.多语种功能不完善，无法覆盖所有中亚国家需求；

4.数字化人才短缺，复合型人才占比低。

对策：

1.加强边境地区网络基础设施建设，设置备用人工服务窗口；

2.开展数字化培训，制作多语种操作手册，增设线下代办点；

3.扩大平台语言支持范围，引入智能翻译工具；

4.通过高校合作、人才引进等方式培养复合型人才。

解析：

挑战需从技术、用户、功能、人才三方面提炼，对策需针对性解决。

第三题（应用文写作题·15分）

答案：

乌鲁木齐航空口岸电子签证使用指南

一、适用对象

持普通护照的外籍旅客，需办理旅游、商务、探亲等出入境业务。

二、申请条件

1.通过“智慧外事”平台或“外事服务掌上通”APP提交申请；

2.支持银行转账、信用卡、第三方支付等方式缴纳签证费；

3.填写个人信息并上传生物识别数据（指纹、面部照片）。

三、操作流程

1.注册账号，选择签证类型，填写申请表；

2.支付费用，系统生成电子签证，保存至手机或打印纸质版；

3.入境时出示电子签证，海关系统自动核验。

四、注意事项

1.电子签证有效期不超过30天，需与行程匹配；

2.若系统故障，可联系乌鲁木齐外事局24小时服务热线0991-12345；

3.中亚国家旅客需提前确认签证互认政策。

五、联系方式

乌鲁木齐外事局官网：

微信公众号：“乌鲁木齐外事通”

解析：

格式规范，内容需覆盖申请、操作、注意事项等核心要素，符合外事文书严谨性。

第四题（文章论述题·20分）

答案：

标题：以数字外事赋能乌鲁木齐国际化进程

乌鲁木齐作为“一带一路”核心区，国际化水平提升需依靠高效的外事服务。近年来，“数字外事”建设成为破局关键，通过技术赋能，不仅优化了政务效率，更以开放姿态吸引全球资源。

数字外事优化服务体验

传统外事服务存在信息壁垒、流程冗长等问题，而“智慧外事”平台整合签证、领事保护等事项，使办理效率提升40%。例如，与哈萨克斯坦的电子签证互认机制，将