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通信设备维护与维修协议

第一章总则

第一条合同编号

本合同编号为：__________。

第二条合同名称

本合同名称为：通信设备维护与维修协议。

第三条合同当事人

1.甲方：_____________________________（以下简称“甲方”）

2.乙方：_____________________________（以下简称“乙方”）

第四条合同签订时间及地点

本合同于____年__月__日，在________________地点签订。

第五条合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

第二章定义和解释

第六条定义

1.“通信设备”是指本合同中所涉及的各类通信设施、设备及其附件。

2.“维护”是指乙方按照本合同约定对甲方通信设备进行定期检查、保养、修理和故障排除等行为。

3.“维修”是指乙方在通信设备发生故障时，进行必要的维修作业，使其恢复正常工作状态。

第七条解释

本合同中的术语、用语均按其通常含义解释，除非本合同另有约定。

第三章甲方权利与义务

第八条甲方权利

1.甲方有权要求乙方按照本合同约定对通信设备进行定期维护。

2.甲方有权要求乙方在接到维修通知后及时处理故障。

3.甲方有权对乙方维修服务质量进行监督和评估。

第九条甲方义务

1.甲方应提供真实、准确的设备信息，以便乙方进行维护和维修。

2.甲方应按照约定支付乙方维护和维修费用。

3.甲方应积极配合乙方进行现场维修。

第四章乙方权利与义务

第十条乙方权利

1.乙方有权按照本合同约定收取维护和维修费用。

2.乙方有权要求甲方提供必要的工作条件。

第十一条乙方义务

1.乙方应按照约定时间对甲方通信设备进行定期维护。

2.乙方应在接到甲方维修通知后，尽快响应并处理故障。

3.乙方应保证维修服务质量，保证通信设备恢复正常工作状态。

第五章维护与维修范围

第十二条维护范围

1.乙方应负责对甲方通信设备的日常维护工作，包括但不限于：清洁、润滑、紧固、检查、调整、更换备件等。

2.乙方应根据甲方需求，提供通信设备的保养建议和指导。

第十三条维修范围

1.乙方应负责处理甲方通信设备的各类故障，包括但不限于：软件故障、硬件故障、通信故障等。

2.乙方应在维修过程中，尽量使用原厂备件，如需更换非原厂备件，应事先征得甲方同意。

第六章维护服务细节

第十四条维护周期

1.乙方应按照甲方通信设备的实际情况，制定合理的维护周期，保证设备处于良好运行状态。

2.定期维护周期不得少于每年一次，具体维护时间由双方协商确定。

第十五条维护内容

1.乙方应对甲方通信设备的以下内容进行维护：

外观检查，保证设备无损坏、腐蚀、锈蚀等。

功能检查，保证设备各项功能正常运行。

功能测试，保证设备功能符合标准要求。

数据备份，保证甲方数据安全。

备件检查，保证备件齐全、可用。

第十六条维护记录

1.乙方应建立和维护详细的维护记录，包括但不限于：

维护日期、时间、人员。

维护项目、内容、结果。

故障记录、处理过程、修复结果。

第十七条维护费用

1.乙方维护服务费用根据维护周期、设备类型、维护工作量等因素确定。

2.维护费用按年度或合同约定的时间段预付，具体支付方式由双方协商确定。

第七章维修服务细节

第十八条故障响应时间

1.乙方接到甲方故障通知后，应在____小时内响应。

2.乙方应在____小时内到达现场进行初步诊断和故障处理。

第十九条维修流程

1.乙方应按照以下流程进行维修：

接到故障通知后，立即进行初步诊断。

确定故障原因，提出维修方案。

通知甲方确认维修方案，并在获得甲方同意后开始维修。

维修完成后，进行测试，保证设备恢复正常工作状态。

第二十条维修配件

1.乙方维修所使用的配件应符合甲方设备的技术要求。

2.乙方应优先使用原厂配件，如使用非原厂配件，应保证其功能与原厂配件相当。

第二十一条维修费用

1.维修费用包括但不限于人工费、配件费、材料费等。

2.维修费用应根据实际维修工作量、配件价格等因素确定。

第八章技术支持与培训

第二十二条技术支持

1.乙方应提供必要的技术支持，包括但不限于：

日常技术咨询。

故障诊断与处理建议。

软件升级与更新。

第二十三条培训

1.乙方应定期对甲方人员进行设备操作、维护和故障处理等方面的培训。

2.培训内容应包括但不限于：

设备操作规范。

常见故障处理方法。

维护保养知识。

第九章设备管理

第二十四条设备清单

1.甲方应提供详细的设备清单，包括设备名称、型号、数量、安装位置等信息。

2.乙方应建立相应的设备档案，并定期更新。

第二十五条设备监控

1.乙方应通过远程监控或现场巡检等方式