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2025年超星尔雅学习通《传媒与公关技巧》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.传媒与公关活动策划的首要步骤是（）

A.确定活动预算

B.确定活动目标

C.选择活动场地

D.设计活动宣传方案

答案：B

解析：传媒与公关活动策划的首要步骤是确定活动目标，因为明确的目标是后续所有策划工作的基础和方向。只有确定了目标，才能有效地进行预算、场地选择和宣传方案设计等后续工作。

2.在公关危机处理中，最重要的是（）

A.尽快发布信息

B.控制舆论

C.承认错误

D.寻求法律援助

答案：C

解析：在公关危机处理中，最重要的是承认错误。因为真诚的态度能够赢得公众的谅解，而尽快发布信息、控制舆论和寻求法律援助虽然也是重要的，但都必须建立在承认错误的基础上才能有效。

3.以下哪项不是公关活动的常用渠道（）

A.社交媒体

B.新闻发布会

C.直接邮件

D.专业标准

答案：D

解析：社交媒体、新闻发布会和直接邮件都是公关活动的常用渠道，而专业标准不是公关活动的渠道，而是衡量活动效果或相关行为规范的依据。

4.公关人员的核心素质是（）

A.口才好

B.沟通能力强

C.知识面广

D.反应快

答案：B

解析：沟通能力强是公关人员的核心素质。虽然口才好、知识面广和反应快也是重要的素质，但沟通能力是贯穿所有公关工作的基础，也是与其他人员区别的关键所在。

5.在撰写公关新闻稿时，最重要的是（）

A.文字优美

B.内容真实

C.结构新颖

D.措辞华丽

答案：B

解析：在撰写公关新闻稿时，最重要的是内容真实。因为新闻稿的目的是传递信息，如果内容不真实，不仅达不到预期效果，反而会损害组织形象。文字优美、结构新颖和措辞华丽虽然也能提升新闻稿的质量，但都必须以内容真实为前提。

6.以下哪项不是公关活动的目标（）

A.提升组织形象

B.增加产品销量

C.促进员工沟通

D.建立客户关系

答案：B

解析：提升组织形象、促进员工沟通和建立客户关系都是公关活动的目标，而增加产品销量通常是营销活动的目标，虽然公关活动可以间接促进销售，但直接增加产品销量不是其主要目标。

7.在进行公共关系调查时，常用的方法不包括（）

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察调查

D.标准调查

答案：D

解析：问卷调查、访谈调查和观察调查都是进行公共关系调查的常用方法，而标准调查不是一种具体的调查方法，可能是对调查标准的强调或其他含义，不属于常用的调查方法分类。

8.公关谈判的目的是（）

A.争取最大利益

B.达成共识

C.展示实力

D.压倒对方

答案：B

解析：公关谈判的目的是达成共识。谈判不是零和游戏，而是双方通过沟通协商，找到共同接受的解决方案。虽然争取最大利益是谈判的一个方面，但更重要的是在实现自身利益的同时，也要考虑对方的合理诉求，最终达成双方都能接受的共识。展示实力和压倒对方都不是公关谈判的正当目的。

9.在危机公关中，三T原则指的是（）

A.告知、说明、承诺

B.倾听、坦诚、行动

C.透明、坦诚、责任

D.告知、坦诚、行动

答案：D

解析：在危机公关中，三T原则指的是告知（Tell）、坦诚（Tellthetruth）、行动（Takeaction）。这个原则强调在危机发生时，组织要主动告知公众事实真相，保持坦诚的态度，并积极采取行动解决问题，以赢得公众的信任和支持。

10.修改以下哪项不是新媒体环境下公关传播的特点（）

A.互动性强

B.传播速度快

C.传播范围广

D.规则性强

答案：D

解析：新媒体环境下公关传播的特点包括互动性强、传播速度快和传播范围广。新媒体平台为组织与公众提供了双向沟通的渠道，使得互动性大大增强；信息在网络中传播的速度非常快，可以迅速扩散；同时，新媒体打破了传统媒体的传播壁垒，使得信息传播范围更加广泛。而规则性强不是新媒体环境下公关传播的特点，相反，新媒体环境下的传播规则更加灵活多变，需要组织根据具体情况灵活应对。

11.公关活动效果评估的主要目的是（）

A.补充活动预算

B.总结活动经验教训

C.证明公关人员的工作能力

D.提升活动参与者的满意度

答案：B

解析：公关活动效果评估的主要目的是总结活动经验教训，为未来的公关活动提供参考和改进的方向。虽然补充活动预算、证明公关人员的工作能力和提升活动参与者的满意度也可能是评估的间接结果或考虑因素，但根本目的在于总结经验教训，持续改进公关工作的质量和效果。

12.在撰写演讲稿时，以下哪项内容最为重要（）

A.精美的图片

B.引人的开场白

C.具体的数据

D.清晰的逻辑结构

答案：D

解析：在撰写演讲稿