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2025年家政服务合作协议补充协议

鉴于原协议双方于2025年1月1日签订了《家政服务合作协议》（以下简称“原协议”），为适应合作需要，经双方友好协商，就原协议相关内容达成如下补充协议，以资共同遵守。

第一条新增服务项目

1.1双方同意，在原协议基础上，新增一项名为“高级家电深度保养”的家政服务项目。

1.2“高级家电深度保养”服务内容包括但不限于：对客户指定的家电产品（不包括厨房灶具、烤箱、洗碗机等专用电器）进行内部清洗、部件更换（易损件）、性能检测及保养建议。

1.3服务人员须具备家电维修保养相关资质，并持有相关操作证书。

1.4客户需提前一天预约此项服务，并支付相应服务费用。

1.5服务费用标准：小型家电（如冰箱、洗衣机）每次人民币300元，中型家电（如空调、电视）每次人民币500元，大型家电组合（限三件以内）每次人民币800元。具体费用由服务人员在上门前根据实际服务家电数量、品牌、型号及保养程度评估后，征得客户同意后确定。

1.6服务提供方负责提供符合国家标准的清洁剂、消毒剂及必要的工具，工具损耗费用由服务提供方承担。

第二条服务标准调整

2.1原协议中“日常保洁”服务的频率由每周两次调整为每周三次，服务时间不变。

2.2增加服务标准如下：日常保洁服务过程中，必须使用环保型清洁产品；对客户指定的特别清洁区域（如厨房台面、卫生间马桶）需增加清洁次数和力度。

2.3服务提供方须每月组织一次服务人员培训，内容包括但不限于：服务礼仪、安全操作规程、客户沟通技巧以及新增服务项目的操作规范。培训记录将作为服务人员绩效考核的参考依据。

第三条服务人员管理

3.1自本协议生效之日起三个月内，服务提供方需为每位派驻原协议项下服务的家政服务人员购买一份家政服务职业责任险，保险金额不低于人民币50万元，覆盖服务过程中可能给客户造成的财产损失或人身伤害。

3.2如因服务人员个人原因（如健康问题、能力不足等）无法继续提供服务，服务提供方应在五日内安排同等资质或更高资质的服务人员替换，并确保替换后的服务不降低原协议约定的服务标准。

3.3对于服务表现优秀的服务人员，服务提供方将给予额外的绩效奖励，奖励标准由服务提供方制定并公示。

第四条费用与结算方式

4.1原协议约定的家政服务费用维持不变，但新增的“高级家电深度保养”服务费用按照本协议第一条约定执行。

4.2客户支付服务费用的方式不变，仍为服务完成后一次性支付。但客户选择“高级家电深度保养”服务时，需在服务开始前全额预付服务费用。

4.3服务提供方应在每月10日前向客户提交上一个月的服务费用明细清单，客户核对无误后于次月5日前支付。如有异议，客户应在收到清单后3日内提出，双方友好协商解决。

第五条双方权利义务补充

5.1客户有权要求服务人员在提供服务前出示健康证明和服务证。如对服务人员的服务不满意，客户有权在服务结束后24小时内向服务提供方提出书面意见，服务提供方应在收到意见后5个工作日内予以处理和答复。

5.2服务提供方有权要求客户为服务人员提供必要的工作条件（如水源、电源、清洁空间等），客户应予以配合。如因客户原因导致服务无法正常进行，服务费用照常收取，但服务提供方应提前告知客户。

第六条期限与终止

6.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为六个月。有效期届满前，如双方均未提出书面终止要求，本协议自动续展六个月，续展次数不限。

6.2除原协议约定的终止条件外，本协议在以下情况下终止：

(1)双方协商一致同意终止本协议；

(2)因不可抗力（如战争、自然灾害等）导致本协议无法继续履行；

(3)服务提供方违反本协议第三条第3.1款约定，未为服务人员购买相应保险，客户有权立即终止本协议。

第七条争议解决

7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

7.2协商不成的，任何一方均有权向原协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条其他

8.1本协议构成原协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。本协议未约定的事项，仍按原协议执行。

8.2本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意。

8.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。