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2025年超星尔雅学习通《营销心理学与广告营销》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销心理学研究的主要对象是（）

A.产品特性

B.消费者心理活动

C.市场竞争态势

D.促销手段

答案：B

解析：营销心理学的核心是研究消费者在购买过程中的心理活动和行为模式，包括需求动机、感知、学习、记忆、态度等。产品特性、市场竞争态势和促销手段虽然对营销有重要影响，但不是营销心理学的直接研究对象。

2.消费者对产品形成的初步印象主要通过哪种感觉通道？（）

A.视觉

B.听觉

C.嗅觉

D.触觉

答案：A

解析：视觉是人类获取信息最主要的通道，消费者在接触产品时，首先通过眼睛观察产品的外观、颜色、包装等视觉信息，形成初步印象。听觉、嗅觉、触觉虽然也有一定作用，但相对次要。

3.“认知失调”理论是由哪位学者提出的？（）

A.赫茨伯格

B.弗洛伊德

C.费斯廷格

D.马斯洛

答案：C

解析：“认知失调”理论是由社会心理学家费斯廷格提出的，该理论认为当个体持有两种或多种相互矛盾的信念、态度或行为时，会产生心理上的不适感，并倾向于改变其中一种认知以恢复心理平衡。

4.广告中的名人效应主要利用了消费者的哪种心理？（）

A.从众心理

B.权威心理

C.感知心理

D.记忆心理

答案：B

解析：名人效应是指利用名人或权威的形象来影响消费者的态度和行为。消费者倾向于相信权威人士的观点，认为名人推荐的产品或服务更具品质和价值，这是一种典型的权威心理应用。

5.产品包装设计的主要目的是？（）

A.降低生产成本

B.吸引消费者注意力

C.方便运输

D.符合标准要求

答案：B

解析：产品包装是消费者接触产品的第一界面，其设计的主要目的是在货架上吸引消费者的注意力，传递产品信息，激发购买欲望。降低生产成本、方便运输和符合标准要求虽然也是包装设计需要考虑的因素，但不是主要目的。

6.消费者购买决策中最具影响力的阶段是？（）

A.问题认知

B.信息收集

C.方案评估

D.购买决策

答案：C

解析：方案评估阶段是消费者对不同品牌或产品方案进行比较和评价的关键阶段，直接影响最终购买决策。在这个阶段，消费者会综合考虑产品的功能、价格、品牌、质量等因素，权衡利弊，做出选择。

7.“沉没成本”效应是指？（）

A.消费者对高价格产品的心理承受能力

B.消费者在决策时过度考虑已投入成本的现象

C.消费者对折扣促销的敏感度

D.消费者对品牌忠诚度的表现

答案：B

解析：“沉没成本”效应是指消费者在做决策时，会受到已经投入的时间、金钱、精力等不可收回成本的影响，倾向于继续投入以弥补损失，而忽略未来的实际效益。

8.以下哪种营销策略最符合互惠原则？（）

A.低价促销

B.会员积分奖励

C.限时抢购

D.强制捆绑销售

答案：B

解析：互惠原则是指通过满足他人的需求来建立良好关系，期望未来得到回报。会员积分奖励是一种典型的互惠策略，通过为消费者提供价值，建立长期关系，促使消费者持续消费。

9.消费者对产品形成的品牌忠诚度主要来源于？（）

A.产品价格优势

B.品牌文化认同

C.购买便利性

D.促销活动刺激

答案：B

解析：品牌忠诚度是指消费者对特定品牌的长期偏好和重复购买行为，主要来源于对品牌文化的认同和情感连接。产品价格优势、购买便利性和促销活动刺激虽然能吸引消费者，但难以建立深层次的品牌忠诚。

10.修改营销人员通过分析消费者购买行为数据来制定营销策略，主要利用了消费者的？（）

A.学习心理

B.记忆心理

C.感知心理

D.情感心理

答案：A

解析：营销人员通过分析消费者购买行为数据，可以了解消费者的购买习惯、偏好和决策模式，这些数据反映了消费者通过经验和重复购买形成的学习规律。利用这些学习心理制定个性化营销策略，可以提高营销效果。

11.消费者对产品特性的认知主要依赖于？（）

A.产品的实际使用体验

B.厂家的宣传广告

C.朋友的推荐评价

D.专家的权威分析

答案：A

解析：消费者对产品特性的认知最直接、最可靠的方式是亲自使用体验。虽然厂家的宣传、朋友的推荐和专家的分析也能提供信息，但实际体验能够让消费者最直观地了解产品的功能、质量、使用感受等具体特性。

12.广告中使用幽默手法的目的是？（）

A.提高产品的实用性

B.增强广告的记忆度

C.降低产品的价格

D.减少广告的制作成本

答案：B

解析：幽默广告能够吸引消费者的注意力，缓解广告的枯燥感，并利用幽默内容的易记性特点，增强广告信息在消费者头脑中的记忆度，从而达到更好的宣传效果。

13.消费者在购买决策过程中，哪个