2025年大学《数据科学》专业题库—— 数据科学对消费行为的支持.docxVIP

2025年大学《数据科学》专业题库——数据科学对消费行为的支持

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项字母填入括号内，每题2分，共20分）

1.下列哪一项不属于典型的消费行为数据来源？

A.顾客交易记录

B.社交媒体帖子

C.门店摄像头监控视频（分析行为轨迹）

D.传感器收集的设备使用日志

2.在进行客户细分时，常用的RFM模型中，M代表的是：

A.Recency(最近购买时间)

B.Frequency(购买频率)

C.Monetary(购买金额)

D.Promotion(促销响应)

3.旨在发现数据项之间隐藏关联规则的算法是：

A.K-Means聚类算法

B.决策树分类算法

C.Apriori算法

D.线性回归算法

4.预测客户未来可能给公司带来的总价值，最常使用的指标是：

A.净推荐值(NPS)

B.客户获取成本(CAC)

C.客户生命周期价值(CLV)

D.转化率

5.个性化推荐系统中，根据用户过去喜欢的物品以及相似用户喜欢的物品来推荐，这种方法称为：

A.基于内容的推荐

B.协同过滤推荐

C.混合推荐

D.基于规则的推荐

6.评估一个预测模型好坏时，如果业务目标是尽可能识别出流失风险高的客户，那么哪个指标最为关键？

A.准确率(Accuracy)

B.精确率(Precision)

C.召回率(Recall)

D.F1分数

7.A/B测试在优化营销活动效果中的应用主要是为了：

A.对比不同算法的性能

B.验证不同策略对业务指标的影响

C.清洗数据中的异常值

D.选择合适的模型参数

8.以下哪项不是动态定价通常需要考虑的因素？

A.顾客实时竞价

B.库存水平

C.消费者购买历史

D.固定的会员折扣比例

9.在进行消费行为数据分析时，必须高度重视的问题之一是：

A.模型计算复杂度

B.数据存储成本

C.数据隐私与安全

D.代码编写效率

10.通过分析用户行为路径，识别哪些页面或步骤导致用户流失，这种方法属于：

A.用户画像分析

B.关联规则挖掘

C.流失预测

D.用户旅程映射分析

二、填空题（请将正确答案填入横线上，每空2分，共20分）

1.数据科学通过分析消费行为数据，旨在更深入地理解消费者，从而为企业的______和市场策略提供支持。

2.对海量消费行为数据进行清洗、转换和集成，以提升数据质量和分析效果的过程称为______。

3.评估客户价值时，除了考虑购买金额，还应考虑购买______和购买______。

4.推荐系统通过提供个性化的商品或服务建议，可以提高消费者的______和满意度。

5.在进行客户流失预测时，通常会使用机器学习模型，这类模型属于数据科学中的______分析范畴。

6.为了确保分析结果的公平性和可解释性，避免算法产生歧视，需要关注数据科学应用的______问题。

7.描述一个客户群体特征时，可以使用人口统计学特征（如年龄、性别）和行为特征（如购买偏好、活跃时间）来构建______。

8.通过比较两个版本（A版和B版）的营销活动效果，以决定哪个版本更优的方法称为______。

9.基于用户过去与当前交互数据，预测其未来一段时间内可能进行某种行为（如购买、点击）的技术，称为______。

10.在处理包含缺失值的消费行为数据时，常用的处理方法包括删除、填充（如均值、中位数、众数）和______。

三、简答题（请简要回答下列问题，每题5分，共20分）

1.简述使用聚类算法对消费者进行分群分析的主要步骤。

2.解释什么是客户生命周期价值（CLV），并说明其在企业决策中的作用。

3.列举至少三种数据科学技术在个性化推荐系统中的应用。

4.简述进行A/B测试时需要注意的关键点。

四、综合应用题（请根据要求回答下列问题，共40分）

某在线电商平台希望利用其用户历史订单数据来提升销售额和用户粘性。请详细说明你会如何运用数据科学的方法来完成这项任务，要求包括但不限于：

1.(10分)你会从哪些方面收集和整理相关的消费行为数据？需要进行哪些关键的数据预处理步骤？

2.(10分)假设平