贵阳市乌当区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

贵阳市乌当区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单项选择题（共20题，每题2分，易错点：知识点细节混淆、流程顺序错误）

1.乌当区某社区网格划分时，新划入一个拆迁安置小区，住户约1200户。根据《贵阳市社区网格化服务管理办法》，该网格应划定为（）。

A.微型网格（300户以下）

B.基础网格（300-800户）

C.标准网格（800-1500户）

D.超大网格（1500户以上）

答案：C

解析：贵阳市规定，标准网格覆盖800-1500户，基础网格300-800户，微型网格300户以下。1200户符合标准网格范围，易错点为混淆“基础”与“标准”的户数界限。

2.网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量废旧家具，存在消防隐患。根据《乌当区社区安全隐患处置流程》，正确的处理步骤是（）。

A.拍照记录→联系物业清理→上报社区备案

B.立即自行清理→拍照记录→上报社区

C.拍照记录→当场警告住户→24小时内上报社区

D.拍照记录→联系社区民警→由民警强制清理

答案：A

解析：网格员无执法权，发现隐患应先记录，联系责任主体（物业或住户）处理，处理后备案。易错点：误认为网格员可直接执法（如选项D）或需先上报（选项C），实际应优先联系责任主体处理。

3.某独居老人反映近期常头晕，网格员小张应首先（）。

A.联系社区卫生服务中心安排义诊

B.陪同老人到三甲医院做全面检查

C.记录老人症状→联系家属告知情况→建议就近就医

D.上报社区→由社区对接医院上门服务

答案：C

解析：网格员需遵循“首问负责、分级处理”原则。独居老人健康问题需先联系家属（第一责任人），再建议就医，而非直接安排义诊或陪同（超出网格员能力范围）。易错点：混淆“服务”与“越权”，如选项B可能过度干预。

4.网格员在录入人口信息时，发现某租户未办理居住证。根据《贵州省流动人口服务管理条例》，正确做法是（）。

A.当场要求租户立即办理并罚款

B.记录信息→告知租户7日内到派出所登记

C.直接将信息推送至公安系统

D.联系房东督促租户办理，无需上报

答案：B

解析：网格员负责信息采集和政策宣传，无处罚权。应告知租户法定义务（7日内登记）并记录，推送至公安是后续流程，非“直接”操作。易错点：误认为网格员可直接处罚（选项A）或无需告知（选项C）。

5.社区开展“文明养犬”宣传，网格员小王在张贴通知时，某居民质疑“管得太宽”。小王的回应最恰当的是（）。

A.“这是规定，不配合就找物业处理。”

B.“您的意见我会记录，但若犬只伤人，您可能担责。”

C.“其他居民都支持，就您反对？”

D.“不配合的话，我上报派出所来处理。”

答案：B

解析：沟通需尊重居民，同时明确法律后果。选项B既回应质疑，又普及责任，符合“柔性引导”原则。易错点：选项A/D易引发对立，选项C否定居民意见，均不符合沟通技巧。

二、多项选择题（共15题，每题3分，易错点：漏选关键步骤、混淆职责范围）

1.网格员在信息采集中需遵循的“三必到”原则包括（）。

A.新入住户必到

B.特殊群体（孤寡、残疾）必到

C.矛盾纠纷户必到

D.装修住户必到

答案：ABC

解析：“三必到”是乌当区网格化管理特色要求，指新入住、特殊群体、矛盾户必到；装修住户属于“动态关注”范围，非“必到”。易错点：易将“动态关注”内容（如D）混入“必到”。

2.处理邻里噪音纠纷时，网格员的正确做法包括（）。

A.分别倾听双方陈述，记录具体时间、噪音类型

B.直接判定责任方，要求整改

C.建议安装隔音设备或调整作息

D.若调解失败，引导通过社区调解委员会或法律途径解决

答案：ACD

解析：网格员调解需“中立倾听-协调建议-引导依法解决”，不可直接判定责任（选项B越权）。易错点：误认为网格员有“裁决权”。

3.关于网格信息平台使用，网格员需注意（）。

A.每日登录平台查看待办事项

B.敏感信息（如居民健康状况）仅录入系统，不口头传播

C.账号可借予其他网格员临时使用

D.录入信息后需在24小时内复核

答案：ABD

解析：网格账号需专人专用（选项C错误），信息需及时复核，敏感信息严格保密。易错点：忽视账号安全（选项C）。

4.冬季排查独居老人安全隐患时，重点关注（）。

A.燃气管道是否老化

B.电热毯是否超期使用

C.门窗是否安装防盗网

D.冰箱内食物是否过期

答案：AB