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2025年超星尔雅学习通《心理咨询技巧：情绪疏导，问题解决，沟通技巧》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在心理咨询中，情绪疏导的首要目标是（）

A.让来访者立即停止情绪表达

B.帮助来访者识别和理解自己的情绪

C.转移来访者的注意力，避免情绪波动

D.安慰来访者，让其感受到被理解

答案：B

解析：情绪疏导的首要目标是帮助来访者识别和理解自己的情绪。只有当来访者能够清晰识别和接纳自己的情绪时，才能进行有效的情绪管理和疏导。立即停止情绪表达可能会压抑情绪，转移注意力和单纯安慰则缺乏针对性，无法从根本上解决问题。

2.下列哪种沟通技巧最适合用于处理冲突情境？（）

A.倾听并完全同意对方的观点

B.直接表达自己的不满，要求对方改变

C.使用“我”语句表达感受，并尝试理解对方立场

D.保持沉默，避免直接冲突

答案：C

解析：在冲突情境中，使用“我”语句表达自己的感受，并尝试理解对方的立场是一种有效的沟通技巧。这种方式既能表达自己的需求，又能避免指责，促进双方的理解和协商。完全同意、直接指责或保持沉默都可能导致冲突升级或问题无法解决。

3.心理咨询中常用的“反映”技巧是指（）

A.直接告诉来访者应该怎么做

B.复述来访者的话语，以确认自己理解正确

C.对来访者的情绪和想法进行反馈和澄清

D.引导来访者进行更深入的思考

答案：C

解析：反映技巧是指对来访者的情绪和想法进行反馈和澄清，帮助来访者更清晰地认识自己。直接告诉来访者做法是指导，复述话语是确认理解，引导思考是启发，只有反映技巧是直接针对来访者的内心世界，促进自我觉察。

4.当来访者陷入负面思维循环时，心理咨询师可以采用的技巧是（）

A.强行打断来访者的思维

B.建议来访者进行体育锻炼，转移注意力

C.引导来访者从不同角度审视问题

D.让来访者相信一切都是命中注定

答案：C

解析：当来访者陷入负面思维循环时，引导其从不同角度审视问题是有效的技巧。这有助于打破思维定势，发现新的可能性。强行打断会破坏信任，转移注意力只是暂时的，让来访者相信命中注定则可能强化消极信念。

5.在建立咨询关系时，最重要的原则是（）

A.保持绝对的客观中立

B.完全接纳来访者的所有行为

C.与来访者建立真诚、信任的合作关系

D.严格遵循咨询时间，不拖延

答案：C

解析：建立咨询关系最重要的是与来访者建立真诚、信任的合作关系。这是所有咨询技术有效应用的基础。绝对的客观可能难以做到，完全接纳可能纵容不良行为，严格守时是专业要求但不是关系核心。

6.对于回避型来访者，心理咨询师可以尝试（）

A.直接批评其回避行为

B.帮助其分析回避行为的成本

C.立即要求其面对恐惧情境

D.忽视其回避行为，等待其主动改变

答案：B

解析：对于回避型来访者，帮助其分析回避行为的成本是一种温和而有效的方法。通过理性分析，来访者可能意识到回避的长期负面影响，从而增加改变的动机。直接批评可能引发防御，立即强迫可能适得其反，忽视则缺乏引导。

7.在处理敏感话题时，心理咨询师应特别注意（）

A.尽快结束敏感话题讨论

B.保持专业距离，避免情感卷入

C.使用封闭式问题引导来访者

D.让家属参与敏感话题讨论

答案：B

解析：处理敏感话题时，心理咨询师应特别注意保持专业距离，避免情感卷入。这有助于维持咨询的客观性和安全性。尽快结束话题可能未解决问题，封闭式问题限制表达，让家属参与可能侵犯隐私。

8.以下哪种行为不属于积极倾听的表现？（）

A.适时点头表示理解

B.在来访者发言时记录关键信息

C.每隔一段时间打断来访者，提出自己的看法

D.用眼神交流，表达关注

答案：C

解析：积极倾听要求咨询师专注听来访者表达，适时点头、记录、眼神交流都是表现。每隔一段时间打断并发表意见会干扰倾听过程，破坏咨询关系，属于干扰行为。

9.当来访者表达强烈情绪时，心理咨询师可以采取的应对方式是（）

A.立即制止来访者，强调情绪表达不当

B.表达共情，并帮助来访者安全表达情绪

C.转移话题，避免处理强烈情绪

D.让其他咨询师接管这个案例

答案：B

解析：面对强烈情绪，咨询师应表达共情，并帮助来访者以安全的方式表达情绪。这是处理情绪的关键。制止表达可能压抑情绪，转移话题或转介可能逃避责任，无法有效帮助来访者。

10.修改在咨询结束时，咨询师与来访者讨论未来计划的主要目的是（）

A.让来访者完全依赖咨询师的建议

B.帮助来访者制定具体的行动步骤

C.评估咨询效果，决定是否需要继续咨询

D.肯定来访者的改变，结束咨询关系

答案：B

解析：咨询结束时讨论未来计划的主要目的是帮助来