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[摘要]医患关系是因双方需要建立起的特殊的人际关系，一直以来也是社会关注的热点议题。
目前我国医疗水平已经位居前列，但医患关系仍然是一直存在的问题，相比之前“服务”式的紧张的
医患关系，在经历之后，医生天使和拯救者的形象在人们心中重塑，患者和家属也给予医护人员更多
的理解和尊重。期间，85岁钟南山老先生作为“逆行者”第一时间奔赴武汉；医护人员不顾自身安
危奋战一线，不分昼夜、夜以继日的守护与防卫等种种行为，无不让我们感到温暖与希望。之后，医
患关系明显有所改善，那么对其进行原因分析，势必具有一定的研究价值。通过对患者和家属及医护
人员在就医与医护过程中心理的剖析，从
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