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对月嫂的评语

月嫂服务工作评价报告

一、基本信息

服务对象：李女士（产妇）、张先生（家属）

服务时间：2023年8月5日至2023年9月15日（共计42天）

月嫂姓名：王桂英

服务内容：产妇护理、新生儿护理、月子餐制作、家庭卫生维护

二、专业能力评价

1.新生儿护理能力

王月嫂在新生儿护理方面展现出扎实的专业知识和丰富的实践经验。在服务期间，她共照顾新生儿42天，完成以下工作：

-喂养记录：每日详细记录婴儿喂奶时间、奶量、排便情况。共记录喂养数据840余条，平均每日记录20项，数据完整率达99.5%，为医生评估婴儿生长发育提供了可靠依据。

-洗澡抚触：严格按照标准流程进行婴儿洗澡和抚触操作，共完成洗澡42次，抚触42次。操作规范，水温控制精准（38-40℃之间），动作轻柔，从未发生婴儿哭闹不止的情况。

-脐带护理：每日进行脐带消毒，使用75%酒精棉签由内向外螺旋式消毒，共完成脐带护理126次，婴儿脐带在预期时间内（第14天）完全脱落，无感染迹象。

-黄疸监测：每日监测婴儿黄疸指数，使用经皮黄疸仪测量并记录，共记录数据84条。发现黄疸偏高情况3次，及时调整喂养方案并建议就医，最终黄疸值恢复正常。

-睡眠管理：建立规律的婴儿睡眠习惯，记录睡眠时间共168小时，帮助婴儿逐渐形成白天小睡、夜晚长睡的规律，到服务结束时，婴儿夜间连续睡眠时间已达到4-5小时。

2.产妇护理能力

王月嫂对产妇的护理全面细致，关注产妇身心恢复：

-伤口护理：针对剖腹产伤口，每日进行消毒换药，观察伤口愈合情况，共完成伤口护理42次。使用碘伏消毒后覆盖无菌纱布，保持伤口干燥清洁，产妇伤口愈合良好，无感染迹象。

-乳房护理：指导并协助产妇正确哺乳姿势，处理涨奶问题。共协助按摩乳房28次，指导热敷16次，有效解决了初期涨奶问题，母乳喂养成功率从初期的60%提升至服务结束时的90%。

-产后恢复操：每日指导产妇进行产后恢复运动，共指导42次，包括凯格尔运动、腹式呼吸等，有效促进了盆底肌恢复。

-情绪支持：敏锐察觉产妇情绪变化，及时给予心理疏导。在产妇出现产后抑郁倾向时，通过倾听、鼓励和分享经验等方式帮助产妇调整心态，共进行情绪疏导谈话12次，有效缓解了产妇的焦虑情绪。

3.月子餐制作能力

王月嫂在月子餐制作方面展现出专业的营养知识和烹饪技能：

-营养搭配：根据产妇不同阶段的营养需求，设计并制作了126顿月子餐。遵循少食多餐原则，每日5-6餐，确保营养均衡。

-食材选择：严格选用新鲜、优质食材，共使用各类食材50余种，包括优质蛋白质（鱼类、瘦肉、豆制品）、富含铁质的食物（红枣、猪肝、菠菜）、以及富含膳食纤维的蔬菜水果等。

-烹饪方式：采用蒸、煮、炖等健康烹饪方式，减少油脂使用，确保食物既营养又易于消化吸收。

-个性化调整：根据产妇口味变化和身体状况调整食谱，如产妇出现便秘时增加富含膳食纤维的食物，食欲不振时调整口味和烹饪方式。

-效果评估：产妇体重在42天内恢复至孕前体重的90%，气血状况良好，体力明显恢复，乳汁质量稳定。

三、工作态度与责任心

王月嫂展现出高度的责任心和敬业精神：

-出勤情况：42天服务期间，全勤到岗，无迟到早退现象，每日工作时长平均12小时。

-主动学习：主动查阅最新母婴护理资料，学习新的护理技巧，如婴儿被动操、婴儿抚触等新方法，并应用于实际工作中。

-问题解决：面对婴儿吐奶、湿疹等常见问题，能够冷静分析原因并采取有效措施解决。共处理突发情况8次，均妥善处理。

-记录详尽：制作了详细的《婴儿成长记录册》，包括每日喂养、睡眠、排便、体重变化等数据，为家庭后续育儿提供参考。

-安全意识：高度重视婴儿安全，服务期间未发生任何安全事故，如坠床、烫伤等。

四、沟通与协作能力

王月嫂在沟通方面表现出色：

-清晰表达：能够用通俗易懂的语言解释专业的护理知识，如婴儿生理性黄疸、产妇恶露变化等，帮助家人理解。

-耐心倾听：耐心倾听家属的意见和建议，并根据实际情况调整工作方法，共采纳合理建议12条。

-团队协作：与家庭其他成员（如老人、保姆）良好协作，明确分工，避免工作重复或遗漏。

-文档记录：制作了《母婴护理指南》，详细记录了各项护理要点和注意事项，方便家属后续参考。

五、具体工作案例

案例一：婴儿吐奶问题的解决

服务第5天，婴儿出现频繁吐奶现象，每次喂奶后约30分钟吐出部分奶液