绩效管理四章之一：绩效考评指标与设计.pdfVIP

第一节绩效考评指标与

第一单元绩效考评指标体系设计

【知识要求】

本单元需要掌握绩效考评指标体系的内容、绩效考评指标的作用和，以及绩效考评指标体系

的具体设计方法、程序和基本原则。主要题型为单选、多选，分值约为4-5分；专业技能部分，简答

题与综合分析题皆有出现。

【知识点】

一、绩效考评指标体系的内容

（一）适用不同对象范围的考评体系

1.组织绩效考评指标体系

按工作性质划分主要考评指标

它一般有客观的物质产出，应以最终的工作成果如生

生产性组织产数量、生产质量等为主要考评指标，同时也要考评

其工作方式、组织气氛等指标。

可能会有一定的物质性的工作成果，也可能没有直接

技术性组织的物质性的工作成果，因此应兼顾工作过程与工作成

果两个方面。

管理性组织其性质是比较相似的，它们一般不会有客观的物质性

成果的产出，因此考评中应主要考评其整体素质、工

服务性组织

作效率、出勤率、工作方式、组织的气氛等指标。

2.个人绩效考评指标体系

按岗位实际承担者的性质和特点

管理岗位

生产岗位

岗位在生产过程中的地位和作用

生产岗位

Section1PerformanceAppraisalIndicators

andStandardDesign

Unit1PerformanceEvaluationIndexSystem

Design

【Knowledge

Requirements】

Thisunitrequiresmasteringthecontentoftheperformanceevaluationindicatorsystem,thefunctionsandsourcesof

performanceevaluationindicators,aswellasthespecificdesignmethods,proceduresandbasicprincipoftheperformance

evaluationindicatorsystem.Themainquestiontypesaresingle-choiceandmultiple-choice,andthescoreisabout4-5points;inthe

professionalskillssection,bothshort-answerquestionsandcomprehensiveanalysisquestionsappear.

【Knowledge

Points】

1.Contentsoftheperformance

evaluationindicatorsystem

(1)Evaluationsystemapplicable