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管理学原理重点考点及模拟试题库

管理学原理作为经管类学科的基石，其核心知识体系不仅是理论学习的重点，更是实践应用的指南。本文旨在系统梳理管理学原理的核心考点，并辅以精心设计的模拟试题，帮助学习者深化理解、巩固记忆，最终实现理论与实践的有机结合。

一、管理学原理重点考点梳理

（一）管理与管理者

1.管理的定义与内涵：理解管理的四大基本职能——计划、组织、领导、控制，并明确管理的核心在于通过协调他人活动以有效实现组织目标。

2.管理的二重性：深刻认识管理的自然属性（与生产力相关）和社会属性（与生产关系相关）。

3.管理者的角色：明茨伯格的管理者角色理论（人际角色、信息角色、决策角色）及其在不同层级管理者中的侧重。

4.管理者的技能：技术技能、人际技能、概念技能及其在不同层级管理者中的重要性差异。

5.管理环境：宏观环境（PESTEL模型）与微观环境（行业竞争结构分析）对组织管理的影响，以及组织如何适应环境变化。

（二）管理思想的演进

1.古典管理理论：

*科学管理理论：泰勒及其主要贡献（工作定额、标准化、差别计件工资制、职能工长制、例外原则）。

*一般管理理论：法约尔的14项管理原则和五大管理职能。

*行政组织理论：韦伯的理想行政组织体系特征（分工、职权等级、正式选拔、正式规则和制度、非人格化、职业导向）。

2.行为科学理论：

*霍桑实验与人际关系学说：梅奥的贡献，揭示了社会因素和心理因素对工作效率的影响。

*需求层次理论：马斯洛的生理、安全、社交、尊重、自我实现需求。

3.现代管理理论丛林：了解主要学派（如管理过程学派、系统管理学派、权变管理学派、经验主义学派、决策理论学派等）的核心观点，重点理解系统理论和权变理论的思想。

（三）计划职能

1.计划的含义、作用与类型：长期计划与短期计划、战略计划与战术计划、指导性计划与具体计划。

2.目标与目标管理（MBO）：目标的SMART原则，目标管理的定义、特点（参与管理、自我控制、下放权力、成果导向）及其实施过程。

3.战略管理：战略的层次（公司层、业务层、职能层），战略管理过程（战略分析、战略制定、战略实施、战略控制）。

4.决策的含义与类型：程序化决策与非程序化决策，确定型、风险型与不确定型决策。

5.决策的过程与方法：识别问题、确定目标、拟定方案、评估方案、选择方案、实施方案、监督与反馈。常用决策方法（如头脑风暴法、德尔菲法、盈亏平衡分析法、决策树法）。

（四）组织职能

1.组织设计的原则：专业化分工、统一指挥、控制幅度、权责对等、柔性经济等。

2.组织结构的类型：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制、网络结构等，理解各类型的优缺点及适用情境。

3.部门化：按职能、产品、地区、顾客、流程等进行部门划分的方式。

4.集权与分权：影响集权与分权程度的因素，授权的含义、过程及有效授权的原则。

5.组织文化：组织文化的定义、层次（物质层、行为层、制度层、精神层）、功能及塑造途径。

6.组织变革：组织变革的动因、阻力及克服阻力的策略，组织发展的趋势（如扁平化、柔性化、网络化、虚拟化）。

7.人力资源管理：包括人力资源规划、招聘与甄选、培训与开发、绩效管理、薪酬管理、员工关系等核心环节。

（五）领导职能

1.领导的定义与本质：领导与管理的区别与联系，领导的核心是影响力。

2.领导理论：

*特质理论：早期领导理论对领导者个人特质的关注。

*行为理论：勒温的领导风格理论（专制型、民主型、放任型），俄亥俄州立大学的关怀维度与定规维度，密歇根大学的员工导向与生产导向。

*权变理论：费德勒的权变模型（LPC问卷），赫塞-布兰查德的情境领导理论（下属成熟度）。

3.激励理论：

*内容型激励理论：马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论（保健因素与激励因素）、麦克利兰的成就需要理论。

*过程型激励理论：弗鲁姆的期望理论（效价、期望值、工具性），亚当斯的公平理论，洛克的目标设置理论。

*行为改造型激励理论：斯金纳的强化理论。

4.沟通：沟通的过程、渠道（正式与非正式）、障碍及其克服，有效沟通的技巧。

5.团队管理：团队的类型，高效团队的特征，团队发展的阶段，团队建设的方法。

（六）控制职能

1.控制的含义与必要性：控制与计划的关系，控制的目的（维持现状、纠正偏差、修订标准）。

2.控制的过程：确立标准、衡量绩效、纠正偏差。

3.控制的类型：前馈控制、同期控制、反馈控制，理解各类型的优缺点及适用场景。

4.控制的方法：预算控制、非预算控制（如审计、统计分析、亲自观察等），管理信息系统在控制中的应用。

5.有效控制的原