ISO 9001-2015质量管理体系标准条款应用归类汇总（编制）.docxVIP

从“产品和服务的要求”理解与应用IS09001-2015标准

理解产品和服务要求

●确定产品和服务的要求；(8.1a)

·产品和服务要求的确定、评审与变更；(8.2.2/8.2.3/8.2.4)

产品和服务质量的风险管理

形成文件信息

·确定和应对能够影响产品和服务合格以及增强顾客满意能力的风险和机遇；

(5.1.2b)

●应对风险和机遇的措施应与对产品和服务合格的潜在影响相适应；(6.1.2)

●组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织持续向其顾客交付合格产品和服务的能力产生不利影响；考虑外部提供的过程、产品和服务对组织持续提供满足顾客要求和适用的法律法