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2025年管理层团队冲突评估工具卷
考试时间：______分钟总分：______分姓名：______
一、
冲突通常被认为对团队绩效有害，但某些类型的冲突可能对团队产生积极影响。请结合管理学理论，论述功能性与破坏性冲突的区别，并说明为什么管理者有时需要容忍甚至鼓励某些功能性的冲突。
二、
你是一家大型制造公司的项目经理，负责一个跨部门的项目团队。近期，你注意到团队内部出现频繁的冲突，主要集中在销售部门（希望快速交付以满足客户订单）和生产部门（担心质量问题和生产进度延误）。作为团队负责人，你计划运用冲突评估工具来更好地理解冲突状况。请列举至少三种适用于评估这种跨部门团队冲突的工具
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