互联网信用交易服务承诺函9篇.docxVIP

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）

PAGE

互联网信用交易服务承诺函通用9篇

互联网信用交易服务承诺函第（1）篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

鉴于互联网信用交易服务的重要性及社会影响，承诺方本着诚信、合规、公开的原则，就相关服务事项作出如下承诺：

一、承诺内容

承诺方承诺在互联网信用交易服务过程中，严格遵守国家法律法规及相关政策要求，保证服务行为的合法性、合规性。承诺方将充分保障服务对象的合法权益，不得利用服务优势进行不正当竞争或损害服务对象的利益。承诺方承诺对服务过程中涉及的信用数据严格保密，未经授权不得泄露或滥用。承诺方将及时、准确地提供信用交易服务，保证服务信息的真实性和完整性。承诺方承诺建立健全内部管理制度，明确岗位职责，保证服务过程的规范性和有效性。

二、执行规范

承诺方承诺按照国家相关法律法规及行业标准执行互联网信用交易服务。承诺方将制定详细的服务操作规程，明确服务流程、服务标准和服务时限。承诺方将定期对服务操作规程进行评估和修订，保证其适应法律法规及市场变化的要求。承诺方承诺对服务人员进行专业培训，提高服务人员的业务能力和合规意识。承诺方将建立服务对象投诉处理机制，及时处理服务对象的投诉和建议。承诺方承诺对服务过程中产生的数据进行备份和恢复，保证数据的完整性和安全性。

三、检查评估

承诺方承诺接受相关部门的监督检查，并积极配合提供必要的资料和说明。承诺方将定期进行自我检查，评估服务行为的合规性和服务质量。承诺方将建立内部检查机制，对服务过程进行定期和不定期的检查。承诺方承诺对检查中发觉的问题及时进行整改，并形成整改报告。承诺方将建立服务评估体系，对服务对象满意度进行调查和分析。承诺方将根据评估结果不断改进服务，提高服务对象的满意度。承诺方承诺将服务数据按照要求报送相关部门，保证数据的真实性和完整性。承诺方将定期进行风险评估，识别和防范服务过程中的风险。承诺方承诺对评估和检查结果进行记录和存档，作为改进服务的依据。

四、履行变更

承诺方承诺按照承诺内容履行互联网信用交易服务职责。承诺方将根据法律法规及政策变化及时调整服务内容和方式。承诺方承诺对服务过程中出现的重大问题及时向相关部门报告。承诺方将建立服务变更管理机制，对服务内容的变更进行评估和审批。承诺方承诺对服务变更进行公示，保证服务对象的知情权。承诺方将根据服务对象的反馈意见调整服务内容和方式。承诺方承诺对服务变更进行记录和存档，作为改进服务的依据。承诺方将定期对服务变更进行评估，保证服务变更的有效性。承诺方承诺将服务变更的结果报送相关部门，接受监督和指导。

__________项指标纳入年度考核。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

互联网信用交易服务承诺函第（2）篇

承诺书编号：__________。

一、术语与定义

1.1本承诺函使用的术语与定义

1.1.1互联网信用交易服务指本承诺涉及的特定交易服务模式，包括但不限于数据采集、信用评估、交易撮合及资金结算等环节。

1.1.2用户信息指参与交易服务的自然人与法人的身份信息、财产信息、交易记录等敏感数据。

1.1.3服务标准指本承诺函附件中详细规定的服务质量与技术指标。

1.1.4应急响应机制指本承诺涉及的突发事件处理流程与责任划分。

1.1.5监管机构指国家及地方金融监管部门的统称。

二、服务范围与义务

2.1实施主体

2.1.1承诺方作为互联网信用交易服务的提供者，承诺严格遵守《_________网络安全法》第__条及相关行业规范，保证服务主体资格合法有效。

2.1.2承诺方设立专门部门负责服务运营，配备专职法律顾问，定期开展合规审查。

2.2实施对象

2.2.1承诺方承诺仅向符合《_________反洗钱法》第__条规定的实名认证用户提供服务，并建立客户尽职调查制度。

2.2.2承诺方对用户的信用评估结果仅用于协议约定的交易场景，不得挪作他用。

2.3实施标准

2.3.1承诺方承诺按照《_________个人信息保护法》第__条要求制定用户信息保护政策，明确数据使用边界。

2.3.2承诺方定期更新服务标准，每年至少进行一次第三方审计，并将审计报告向监管机构报备。

三、运营保障措施

3.1资金保障

3.1.1承诺方设立独立的交易资金专用账户，资金存管银行需符合《商业银行法》第__条规定的资质要求。

3.1.2承诺方建立风险准备金制度，按交易总额的__%提取应急资金。

3.2人员保障

3.2.1承诺方核心技术人员占比不低于__%，且所有参与数据处理的员工需通过国家金融监管机构组织的专业培训。

3.2.2承诺方设立24小时服务，响应时间不超过__